旅行業自律公約 陸客團費合理化

中國時報【黃如萍╱台北報導】 「不要向下沉淪！」旅行公會全國聯合會理事長姚大光昨日語重心長的指出，陸客開放來台觀光四年多，飯店、遊覽車、餐飲、導遊等觀光產業快速成長，帶動旅遊成本提高，但陸客來台團費卻沒有增加，旅行業者惡性競爭難辭其咎，為了避免惡性競爭影響陸客團來台觀光品質，旅行公會及精品協會都推出自律公約，讓團費合理化，提高陸客來台品質，香港導遊阿珍虐待陸客團的情形不要在台灣發生。 中華觀光精品產業協會常務理事劉昶甫指出，四年多來，陸客團對台灣購物站的投訴僅一百二十七件，其中，一百一十八件達成和解，每一間購物店發生退貨，購物店都義無反顧的解決，甚至連陸客團的遊覽車發生意外事故都協助處理，所以，透過精品協會的品質自律公約，才能保障台灣旅遊形象。 台灣接待陸團地接社自律委員會代表高三丰以自身公司為例，去年接待陸客約五萬人次，賠了兩千萬，因為陸客團費越殺越低，旅行社毫無利潤，所以他號召業者團結一致、簽署自律公約，推合理收費制度。 目前約有一百二十家旅行業者簽署公約入會，接待陸客人次約占陸客團來台總旅次的九五％。 旅行業自律公約完全開放業者參加，不需繳費，但業者必須嚴守陸客團入台證收費、陸客每晚每人收四十元人民幣小費，以及依省分收團費且最低每人每天不得低於美金二十元等三大原則，違反旅行社將被除會。 中華觀光精品產業協會理事長張雅琍指出，為了讓來台旅遊的旅客可以玩得開心、買得放心，精品協會訂定的明確的自律公約，嚴格要求所有會員確實遵守，並與旅行公會簽訂協議，避免業者削價競爭，紊亂市場，旅行社做前鋒、精品業做後援，共同擦亮台灣的觀光旅遊招牌。