植牙3大亂象 醫改會促定型化契約

醫療改革基金會於今4日上午召開記者會，直指台灣植牙3大亂象，包括：「透過廣告包裝，不當招攬促銷」、「高額收據沒明細，價格約定沒憑據」和「手術同意書太陽春，評估計畫霧煞煞」。醫改會執行長劉淑瓊強調，明明有法可管，但政府在哪？醫改會建議，應儘速推出「植牙定型化契約」保障民眾權益。

▲ 醫改會執行長劉淑瓊指出，違法植牙廣告在路邊發放，還有包裝成面紙形式，已違反醫療法第86條禁止不當促銷招攬。（攝影／黃子倫）


因為植牙利潤豐、手術門檻不高，儼然是牙醫兵家必爭之地，更成為不肖牙醫師有利可圖的工具。劉淑瓊指出，醫改會對此特別成立專案小組，費時1年調查，透過喬裝成患者，以電話詢問與走訪植牙診所的方式，加上網路搜尋以及民眾爆料等，歸納出坊間植牙共有3大亂象。
亂象1：透過廣告包裝，不當招攬促銷
在缺乏牙醫醫療品質資訊的狀況下，除了靠口耳相傳打聽外，網路是許多人獲取資訊的第一個管道。但網路植牙訊息卻充斥著「立即植牙」、「多合一」等，極具宣傳效果的行銷手法，在診所無法積極證明是否屬實的情況下，民眾對風險當然一無所知，明顯已違反「醫療機構網際網路資訊管理辦法」第6、7條規定。
劉淑瓊進一步指出，另外有診所打出「9折優惠」、「全台最低價」等招攬廣告，甚至還有公然在板橋府中站路邊發放植牙折價券，這些都已違反醫療法第86條禁止不當促銷招攬。
亂象2：高額收據沒明細，價格約定沒憑據
動輒5-12萬元的植牙手術，除了價格紊亂，完全不合理外，其收據很多更是陽春到彷彿文具行開的二聯單。民眾已經高額自費，診所卻還是拿不出明細，還有一間診所只用便條紙約定價格，毫無保障。
依據醫療法施行細則及衛生署函釋規定，醫療院所的收據應該符合「健保與自費分開清楚列出」、「單價超過千元的自費需註明」、「收費項目名稱應有依據，不可亂寫」。若有以上情事，已違反醫療法第101條，可處1-5萬元罰則。
亂象3：手術同意書太陽春，評估計畫霧煞煞
從民眾爆料拿出的手術同意書中發現，有籠統的以「口內狀況、術前檢查評估、併發症與風險」等選項欄位，用打勾的方式做評估，根本語焉不詳。還有註明「手術失敗完全不能退費」、「無法提出植牙體的保固期限」等，彷彿「馬關條約」般的不平等條款，居然還存在現今社會，讓人不敢置信！
劉淑瓊表示，事關健康與荷包的植牙手術，政府不應放任不管，讓民眾只能靠口耳相傳或自求多福、碰運氣。醫改會呼籲衛生署應成立專案小組，積極調查植牙3大亂象，並聯合消保處推出定型化契約，讓民眾能有完整的契約保障。