職場達人－實威國際總經理 許泰源 賣軟體 更賣服務

工商時報【袁顥庭】 ID工程師利用專業繪圖軟體，畫出產品的立體模型，幫助客戶縮短產品開發、打樣的時間。而這套關鍵3D繪圖軟體就是「Solidworks」，現在包括鴻海、宏達電、明基都利用這套軟體進行產品開發，市佔率高達35％以上。而Solidworks過去16年的獨家代理權，都掌握在「實威國際」手中，背後的靈魂人物就是實威國際創辦人兼總經理許泰源。 16年前一套3D CAD/CAM 軟體動輒上百萬，而且導入的時間至少費時半年；許泰源當時還是一家美商公司的業務代表，接觸到全球第一套3D CAD/CAM 軟體SolidWorks。後來自組公司踏上創業之路，也因為過去成功的銷售實績，取得SolidWorks台灣獨家代理權。 客戶就是雄厚資產 如今實威擁有CAID、CAD、RP、RE 、CAE、CAM、PDM等7大產品線，提供從產品設計、工程設計分析、樣品成型技術、協同合作到顧問專案完整服務。許泰源強調，實威在過去16年來累積了5,000多個客戶，這是公司最雄厚的資產；隨著公司產品線愈來愈齊全，要讓客戶從只買一個CAD，繼續演進到更進一步的軟體，也就是買下其他6個產品線。 為什麼軟體開始受到重視？許泰源分析，以前在工廠設計產品，靠的往往就是老師傅的經驗，但是現在可以用CAE電腦模擬測試，不僅有精準的數據，還可藉此作詳細的分析。以前要打樣得外送，要擔心產品機密外洩，而且來來回回時間無法掌況。現在有了RP機器，只要完成設計圖就可以在自家打樣，大大縮短產品設計的時間。最後累積的資料都會電子化，不僅管理上更便利，而且有了資料管理系統，可以輕鬆找出多年前的設計圖，成為下一支新機的開發藍圖。 許泰源指出，外界都認為實威只是軟體代理商，其實實威能在16年來拿下獨家代理權屹立不搖，而且市場觸角延伸到大陸、甚至是越南、印度等東南亞市場，關鍵在於還能夠提供客戶顧問式服務。舉例來說，實威可以為客戶做設計流程檢查，在經過嚴謹的檢核之後，提供客戶詳細的數據、完整的報告，並且針對不同的產業提出不同的分析、建議。 提供完整分析建議 舉例來說，知名健身器材公司喬山就是實威國際合作了15年的客戶。許泰源回想第一次拜訪喬山時，當時喬山的辦公室不過是一個鐵皮屋，但是在當時，公司卻願意投資百萬元買軟體，提升產品設計的效率和品質；如今喬山有100套CAD，也用CAE系統。喬山知道如何更聰明、更快速的設計產品，因此成為了如今健身器材龍頭。 很多企業願意花費上百萬買模具，卻不願意花錢買一片光碟（軟體）。許泰源認為，其實買軟體就是Cost Down，可以省下產品開發過程中的浪費。如果一家公司願意投資軟體，就是知道如何聰明的花錢，長期來看，這家公司的技術一定有競爭力。 達人小檔案 姓名：許泰源 現職：實威國際總經理 生日：1960年12月2日 學歷：台科大機械系學士、台科大EMBA管理研究所 經歷：大眾電腦業務、台灣鷹圖業務