臍帶血業者定型化契約全數不符規定

（健康醫療網／李義輝報導）孩子生的少，每個都是寶，國內臍帶血市場蓬勃發展。但行政院消保處派員抽驗八家臍帶血保存機構，結果發現，定型化契約全數不符合規定，其中一家在衛生管理上有缺失，並無記載出庫運送溫度紀錄。消保處提醒，家長應審慎考慮是否有保存臍帶血的必要。 消保處是在今年7月31日至8月16日間會同衛生署及地方消保官與衛生單位，於臺北市、新北市、桃園縣、新竹市及臺南市等五直轄市及縣（市）查核八家臍帶血企業經營者及保存庫。 結果出爐，其中最嚴重的是，八家業者所提供的定型化契約，全部不符合衛生署所頒佈「臍帶血保存定型化契約應記載及不得記載事項」規定。 例如，部分契約內容不符第13條「費用」規範，並沒有載明費用應報請所在地地方政府備查，也沒有在契約中載明可供查詢的備查文號。 有些契約內容則不符第12條「臍帶血不適保存」規範，例如部分業者在契約載明血量不足23毫升，即認定為不適保存。但相關收據上卻寫血量不足40毫升，才不適保存。 另外，消保處發現，一家業者雖依規定信託消費者所繳交的臍帶血保存費用，但卻將這些錢與信託銀行約定用來購買基金，變成投資行為，恐損及消費者的權益。 為此，消保處已請衛生署研議保存費可運用的範圍，並希望衛生署督促各地衛生局針對這次查核缺失，進行複查，確實保障消費者的權益。 對於各家臍帶血業者宣傳廣告內容，消保處也有意見，認為業者所使用的廣告用語及內容可能涉及不實廣告，希望衛生署加強管制，避免民眾誤解而發生消費糾紛。如果出現消費糾紛，可撥打1950消費者服務專線。