行動搜尋結合撥號 讓搜尋變交談 交談變交易

記者甘偉中／台北報導

手機電子商務是前景看好的市場，不少企業已經蓄勢待發，但是對於預算不高的中小企業而言，製作App或架設手機網站可能會是個門檻，如果可以將消費者從搜尋引擎直接帶入實體店面，豈不更好？

Google「點就通」行動廣告，就是基於這樣的想法而來。當消費者使用手機搜尋時，「點就通」會使搜尋出來的結果中，直接顯示商家電話，消費者只要點擊電話號碼，就可以驅動手機撥號，直接與商家取得聯繫。

行銷預算較有限的中小企業，就不需針對行動裝置另行架設行動網站，只要透過行動廣告，就可以用電話和客戶直接溝通，深度了解客戶需求，把搜尋變交談、交談變交易。

根據Google和IPSOS Research 在2011年共同進行一項專注於全球智慧型手機使用的研究調查顯示，台灣智慧型手機用戶極度喜愛使用本地搜尋（local search），近五成的使用者每週都會使用該功能。47%的使用者透過本地搜尋在線上地圖上查詢店家或服務資訊，37%的使用者透過本地搜尋完成網路購物，23%的使用者透過本地搜尋連結至店家或產品服務的專屬網站。這時只要在搜尋出的店家資訊中提供電話號碼，並且可以直接撥打，不只是為消費者提供更方面的操作介面，同時也是幫店家帶入潛在客戶。

「點就通」行動廣告的廣告播送時段，能隨商家的營業時間自行設定，僅在營業時間內才有廣告曝光。此外，廣告以點擊次數收費，企業可精準且有效的規劃、掌握行銷預算與成效。

Google為使企業主能夠體驗「點就通」，特別推出「點就通」行動廣告免費試用方案，自即日起至9月30日止，提供7月31日後新建立的Adwords帳戶2,500元的免費試用額度。