行銷奏效 台彩刮刮樂趣事多

（中央社記者田裕斌台北30日電）台灣彩券去年業績新台幣1234億元，其中超過500億元來自刮刮樂，過年期間刮刮樂更曾創下全台大缺貨的榮景，探究主因，與台彩活潑行銷策略有關。

根據統計，自2000年公益彩券開辦以來，刮刮樂的單年業績曾有不到百億元的谷底，平均維持在100至200億元之間。但是台彩接手以來，2010年刮刮樂業績就突破200億元大關，隨後一路走高，2012年達353億元，去年跳升至500億元之上。

台彩總經理黃志宜認為，刮刮樂業績蒸蒸日上，最大的主因是源源不絕的產品創意，以及觸角延伸各地的行銷活動。

舉例而言，台彩去年在全台總計舉辦100場促銷活動，專挑人潮眾多的廟口、夜市及觀光景點，不僅促銷刮刮樂產品，還搭配二次中獎活動，禮物包羅萬象，以平板電腦、腳踏車最受歡迎。

除促銷活動外，黃志宜表示，刮刮樂產品不斷創新，版面設計具吸引力、印刷精美，有時也會結合霹靂布袋戲等文創，直接觸動消費者購買意願，讓喜愛刮刮樂的客戶源源不絕，照顧弱勢族群。

以近來發行的「紅包一把抓」為例，台彩以面額300元方式發行，主視覺以裝滿鈔票的錢袋，及從錢袋中抽出滿滿鈔票的手勢作設計，彷彿一把抓住所有鈔票，而且特別選在年終尾牙旺季推出，刮區只要刮出一個紅包的符號，就可得到刮區裡所有中獎金額，玩法創新又應景，吸引很多新的消費族群。

另外，刮刮樂的擺設也經過一番設計，以彩券經銷商來說，改採專用多層次陳列架後，一次可擺最多20種刮刮樂產品，遊走型的刮刮樂經銷商也有回饋金補助購買陳列板，都能讓刮刮樂擺設清楚、具吸引力。

不過，在多元行銷的背後，由於台彩委託印製刮刮樂的加拿大商不諳台灣風土民情，也曾鬧出不少笑話。

舉例而言，去年推出的「海底尋寶」以生動的生物作為背景，但原本的圖樣上有「烏龜」，但在台灣因烏龜有「摃龜」之意，台彩緊急換上其他魚類，以免影響銷量。

去年西洋情人節推出的「甜蜜假期」，廠商設計圖樣也因為不了解台灣的交通規則，畫出金髮碧眼且沒戴安全帽的情侶，台彩也請廠商加上安全帽，順便宣導交通安全。

事實上，台彩董事長薛香川也是刮刮樂的愛好者，尤其回鄉過年時，一定買刮刮樂送親朋好友，他的中獎撇步是，專挑整本還沒刮中又只剩幾張的刮刮樂買，中獎率通常比較高，他曾一次買了5張，中了5000元。

經銷商也分享，依銷售經驗，當場刮中30、50萬元的民眾，大部分都是路過順便買一張試手氣，而且別人不要的不見得不好，曾有一本刮刮樂賣到剩下2張，可是這2張卻賣了2個月都賣不掉，大家可能都覺得是別人挑剩的不會中，不過，後來賣掉卻中了5萬元。

黃志宜說，根據統計，刮刮樂彩券買連號或是整本買，中獎率也比較高；另外，別人不要的也容易中；之前就有一對年輕情侶，利用元旦假期到苗栗苑裡一家彩券行買彩券，挑前一位客人不要的彩券，沒想到財神降臨，竟然中了500萬元頭獎。1030130