補習班消費爭議多 教育局加強稽查

針對學承電腦補習班及威尼斯美語補習班消費爭議頻傳，臺中市政府教育局於昨(6)日晚間會同都市發展局、消防局及消保官進行夜間聯合稽查。學承電腦補習班查有廣告物申請許可過期、班舍地下1樓現況疑與立案範圍標示圖不符、班主任異動未報備及多採鐘點教師未聘專任教師等缺失；威尼斯美語補習班則有班舍2樓現況疑與立案範圍標示圖不符、班主任異動未報備及未聘專任教師等缺失。此外，消保官指出兩家補習班皆有開設課程名稱與陳報教育局核准之科目名稱不符及同一班別開課起訖日不一致，易引起消費者誤解等狀況，將要求業者檢討改善。

教育局於昨(6)日夜間針對學承電腦補習班及威尼斯美語補習班稽查並臚列消費爭議迄未和解之列管清冊，要求兩家補習班正視，積極與消費者協調，並限期於5月底前處理完畢，如仍未改善將視情節之輕重，依補教法第25條暨本市短期補習班管理規則第51條第11款之規定，以補習班未依規收退費、招生行為不當處以糾正、限期改善或停止招生之處分。

依據「短期補習班服務契約書應記載及不得記載事項」規定，定型化契約書須有5日審閱期，因此教育局呼籲消費者與補習班簽訂補習契約之前，務必要求業者給足合約審閱期，並於審閱期內仔細研究，切勿衝動或貪圖補習班聲稱之免費課程及贈品而簽下巨額的信貸或分期付款合約，並應於報名成功後保留契約書及繳費收據，以維護自身消費權益。