辦公室一團亂 較能激發創造力

【台灣醒報記者李昀澔綜合報導】辦公室沒有收拾整齊，或許不全然是壞事。據一項研究顯示，凌亂的工作環境，可能會激發較高的創造力。在井然有序的辦公室裡工作，人們的思路及行為較容易預測；相反地，處在雜亂無章的工作環境，可能會使人們富有較高的創造力，並對嘗試新的事物有較高的意願。 美國明尼蘇達大學行銷學教授、心理學家凱瑟琳佛斯博士，發表在《心理科學》期刊的研究指出，工作環境的整齊或凌亂，將影響工作者的思路及行為。在整齊的辦公室裡工作，人們在飲食方面，將做出比較有益健康的選擇；至於凌亂的工作環境，似乎較容易激發人們天馬行空的想像力。 亂中有序？ 研究人員將34名荷蘭學生，隨機分成兩組，再分配到兩個大小、格局及日照等條件完全相同的房間，其中一個是整齊的辦公室，另一個則堆滿紙張及雜物。全部的受試者都先花10分鐘填寫一些表格，接著研究人員會提供受試者一個捐款給慈善機構的機會。當受試者離開房間的時候，他們可以選擇領取蘋果或巧克力棒。 研究人員發現，整齊房間的組別當中，有82%的受試者會選擇捐款，但在凌亂房間的組別當中，只有47%的受試者選擇捐款。另外身處整齊房間的受試者大多選擇蘋果而非巧克力棒。研究人員推論，整齊的工作環境，將使得人們較傾向於做出對社會及健康有益的選擇。 在另一組實驗當中，48名美國學生也被隨機分成兩組，再分配到整齊或凌亂的辦公室，接著受試者被要求舉出乒乓球的新用法。雖然兩組受試者列舉了相同數目的新用法，但身處凌亂房間的受試者，所提出的構想較富有想像力，也較有趣。 環境影響行為 最後研究人員將188名美國成年人隨機分成兩組，再分配到整齊或凌亂的房間。受試者被要求點思慕昔（一種優格混合水果泥的飲料）來喝，口味的選擇方面有較常見的口味及沒見過的新口味。整齊房間的組別當中，較多人選擇普通的口味，凌亂房間的組別當中，則較多人選擇新口味，顯示對於嘗試新事物有較高的意願。 環境可能影響人類的思考及行為，一直都是相當熱門的研究主題。荷蘭格羅寧根大學行銷學助理教授劉佳發表於2012年《消費者研究》期刊的研究指出，身處凌亂工作環境的人，面對複雜的問題時，思慮較清晰，也有比較好的歸納組織能力。研究人員推論，身處凌亂的環境，會促使人們想要讓一切變得簡單明瞭。 佛斯表示，如果人們從事需要循規蹈矩的工作，確實應該保持工作環境的整齊，但需要創意及變化性高的工作，辦公室亂一些或許更有幫助。至於她自己，「我還蠻有創意的，但我是個乾淨整潔的人。」佛斯開玩笑說，「我也不知道該怎麼解釋這個部分。」 圖說：在凌亂的環境裡工作，可能會激發較高的創造力，並促使人們較願意嘗試新的事物。（Photo by David Boyle on Flickr - used under Creative Commons license）