陸客優質團 優先核發入台證

工商時報【記者林淑慧╱台北報導】 陸客來台觀光人數持續成長，為提升旅遊品質，觀光局將訂定審核標準，凡經官方認定為「優質團」，提供高檔次團膳、住宿、交通等服務，將優先核發入台證；官員表示，已與業者達成共識，優質團審核標準最快本周出爐，預計4月中旬試辦，5月上路。 觀光局副局長張錫聰表示，陸客優質團的認定標準，包括行程設計、購物點安排以及觀光局推廣主題旅遊的配合度，乃至團膳、住宿及交通安全等，均在評分項目之列。 官員透露，優質團審核有四大方向，包括旅遊全程未安排購物店，或高單價購物行程每天以1家為限；團客每人每日午、晚餐總額平均費用，不得低於500元；至少三分之一行程入住星級旅館，並選用加裝行車軌跡紀錄器（GPS）的遊覽車，每天行駛里程數不得超過250公里。 為鼓勵業者更新陸客來台旅遊產品內涵，觀光局今年1月研議優質團審核辦法草案，並在上周與旅行業者及公會溝通。張錫聰表示，目前已和業者達成初步共識，原則上將採分階段、漸進式做法，每3個月進行滾動式檢討，不排除修正以求符合實務上的情況。 針對陸客團旅遊行程限制，張錫聰說，未來陸客團若只到台灣西半部旅遊，高單價購物行程，一天只能排一次，總站數以行程夜數為上限；若陸客團包含東部行程，則可在花蓮或台東多排一次高單價購物行程，而台灣農特產品購物行程，則不受上述限制。 高單價購物店往往有高退佣的情形，旅行業者帶旅客到購物店血拚，以高額的佣金來彌補團費的不足，形成「購物為主、旅遊為輔」的低價團充斥坊間，拉低台灣旅遊服務品質，觀光局提出優質團認證辦法，以優先核發入台證作為誘因，提高業者經營品質。 據統計，去（101）年來台陸客總數達258萬6,428人次，其中，陸客團旅客人次已突破178萬，與前年同期相比，大幅成長46％，不僅成長態勢驚人，也穩居各客源市場之冠。