8家5星級旅館 觀光局掛保證

【台灣醒報記者徐欽盛台北報導】有星就是好旅館！觀光局主任秘書蔡名玲29日在「星級旅館標章」頒發典禮致詞時表示，只要有經過星級評鑑的旅館都是好旅館，消費者可以依照星數等來選擇旅館；台灣評鑑協會理事長劉維琪則認為，旅館有了星級認證後，就應該維持星級的水準，給客人星級的服務品質。 交通部觀光局為了提升品質，鼓勵旅館參加星級評鑑，29日於觀光局旅遊服務中心舉行「星級旅館標章」頒發典禮，本次既有47家旅館通過評鑑取得標章，其中國際品牌大倉九和大飯店才在今年8月開幕即積極參與認證，並獲得肯定備受矚目，另外，麗寶集團福容飯店共13家，已有9家納入星級，還有老爺大飯店5家已有3家取得星級，都是連鎖品牌的領先者。 蔡名玲主秘指出，只要有經過星級評鑑的旅館，不管是一星級或是五星級都是好旅館，因為這都經過專家、神秘客評定過。業者如果只拿到2星、3星或4星，應該是有些設施沒那麼地周全，業者必須自我加強。另外，他也透露只要經過星級評鑑的旅館，都會將他們的資料排在「台灣旅宿網」名單前頭，並放大宣傳。 至於，消費者要如何判定自己需要何種等級的旅館呢？蔡名玲表示，如果旅客在當地會用到許多飯店的設施，那就要選擇5星級旅館；但如果你只是想到各景點遊覽，住宿時間沒那麼長，那就不用選擇那麼高星等的旅館。 劉維琪理事長指出，有了星級的認證讓客人很容易辨識，可以針對自己的需求與預算，選擇最適合的旅館；對於業者來說，有了星級認證後，就應維持星級的水準，給客人星級的服務品質。他相信只要旅館業者能定位清楚，客源就能源源不斷。 此次獲得5星級認證的日本大倉九和大飯店總經理梅園真次表示，大倉九和飯店在日本就是以服務態度著稱，像是如果在飯店門口看到垃圾，其他飯店的主管會指使下屬清理，但在大倉飯店，主管會以身作則去撿起來。他也盼望這種日式服務精神能繼續在台灣推廣。 而獲得2星級肯定的蒲園飯店副理魏正林指出，參加此次的評鑑不外乎是想知道自己甚麼地方是好的，還有甚麼地方是要再加強的，更希望未來飯店能藉由星級評鑑吸引歐美客人住宿。此外，他也透露不以2星級為滿足，未來會增加餐廳的設施與容量，並且讓客人坐在床上就可以享受整個東區的夜景。 圖說：麗寶集團福容飯店全台共有13家，已有9家納入星級，而老爺大飯店共計5家已有3家取得星級，都是連鎖品牌的領先者。（徐欽盛攝）