97%企業 不滿員工菜英文

工商時報【記者劉馥瑜╱台北報導】 台灣人才國際化能力不足！根據ETS台灣區代表忠欣公司所做的調查顯示，國內企業普遍都有使用英語的需求，但卻只有不到3％的企業，滿意員工的英語溝通能力；換言之，高達97％的企業都不滿意員工的英文程度，恐成為企業下一波邁向全球化的最大障礙。 對此，ETS台灣區代表忠欣公司總經理王星威表示，網路及全球化時代的來臨，使得企業英語職能需求在2011年後急速擴張。他建議企業可進行語言管理3部曲：第一，設定招募英語標準和員工英語職能標準；第二，建立員工英語成績資料庫，人力決策採納英語職能標準；第三，提供英語訓練，訂定英語為公司官方標準語言，藉此提升整體英文能力。 由自強基金會主辦的「2013全球化人力資本高峰會議」5、6日連續兩天，在台北國際會議中心舉行，王星威昨（6）日在其中一場子論壇上表示，台灣不少中堅企業在專業技術上已具有世界冠軍的潛能，但受限人才外語能力不足，無法脫胎換骨成為全球品牌。 王星威指出，據統計，全球使用英語的人口總數已達11億2,500萬，許多非英語系國家企業，如韓國三星、LG和日本樂天都注意到英語人才培育的重要性，紛紛推動公司語言政策，做為企業全球化的基礎。 該公司去年做的「2012台灣1,000大企業員工英語能力調查報告」顯示，台灣企業心中，所謂「全球化人才」應具備的技能，第一項就是「英語溝通能力」，其次才是執行能力、團隊合作能力等；不過，卻有高達97％的企業不滿員工的英語溝通能力。 調查並指出，目前台灣、日本的1,000大企業招募新進人員的英語分數門檻，大多訂在多益成績550分；相對地，韓國企業則要求700分，顯見韓國企業在推動國際化的力度，明顯強過台灣與日本。以韓國三星為例，三星在2008年訂英語為公司官方語言，且每年在人力培訓投入近380億新台幣，派遣100名人才至海外學習語言、文化適應、當地人脈網路等。