CNET：新HTC One很棒又如何？宏達電行銷不改還是沒救！

新HTC One。(圖:宏達電)

宏達電 (2498-TW) 周二 (19 日) 發表千呼萬喚始出來的新一代旗艦手機──新 HTC One，軟硬體設計及規格皆耳目一新，連知名美國科技網站《CNET》也以「迷人」形容。

不過該網站記者 Roger Cheng 警告，若宏達電不趕快進行「大刀闊斧」的行銷策略改革，新機皇也無法讓公司重返榮景。尤其是還將面臨三星 (Samsung)(005930-KR) 新機 Galaxy S IV 的挑戰。

Cheng 周二撰文讚賞宏達電設計及軟體團隊創造一款「吸引人、獨特且感覺高檔」的新手機產品，採用了蘋果 (Apple)(AAPL-US) 偏好的金屬架構，並升級至符合新趨勢的水準。但他指出，宏達電去年推出首款 One 家族新機時，也獲得類似讚譽，結果卻沒能扭轉公司疲軟的營收及獲利。

Cheng 表示，宏達電成功創造新產品話題性的歷史由來已久，從第一款 Android 手機 G1 到第一支支援第四代通訊 (4G) 手機 Evo 4G 皆然。但近期操作卻屢受挫，因為討論熱潮未能延續至實際銷售表現。

Cheng 認為，這正是像宏達電這樣行銷資源不如蘋果及三星的智慧手機廠商，目前所面臨的產業現實及關鍵困境。因為歷史經驗顯示，推出一款迷人新機已不足以搜刮市占。因此今年對宏達電而言，將是相當重要的一年；他們必須證明自己在上述兩大寡頭瓜分的智慧手機市場，還能保有競爭力。

Cheng 指出，宏達電需要採取一些過去不常採取的行動。首先，在自家行銷策略上必需更加先發制人，而非如以往總是心不甘情不願地改變作法。他認為宏達電現在應該更努力建立 One 及 HTC 品牌名聲，重拾 1、2 年前致力創造家喻戶曉知名度的策略。

其次，宏達電必需切斷傳統上對電訊商行銷支援的依賴，不再對他們所有要求卑躬屈膝。這樣的改變，對宏達電而言尤其困難；因為他們如此長期以此為主要銷售策略。但正如蘋果及三星，也已捨棄了少數幾家電訊商獨家販售及客製化手機的策略，宏達電同樣必須改變。

事實上，宏達電主管在周二發表會場合，已透露公司似乎正步上正確的改變道路。宏達電北美業務行銷副總裁 Erin McGee 表示，他們計畫將全球行銷預算較一年前大增約 1 倍，甚至在新產品宣傳期間，讓所下廣告在業界排名數二或數三。

宏達電高層也承認，他們過去太依賴電訊商，如今矢言在消費者購買模式上扮演更直接的角色。例如新 HTC One 在美國市場除了將與 AT&T (T-US)、斯普林特 (Sprint Nextel)(S-US) 及 T-Mobile USA 合作販售，還將與當地知名連鎖 3C 零售通路Best Buy (百思買)(BBY-US) 加強合作。

Best Buy 行銷主管 Alistair Jones 便透露，他們計畫與宏達電連手在全美大打一些行銷廣告，來促銷 HTC One。Jones 強調，這會是Best Buy 為了協助促銷宏達電手機，所提供至少 18 個月來最多的行銷資源。