Google App下載鑑賞期爭議 台北市敗訴

記者甘偉中／綜合報導

台北市政府去年針對Google Play Android應用程式下載平台，拒絕配合提供消費者7日鑑賞期一事，重罰Google 100萬元，Google並提出上訴。而台北高等行政法院29日針對此案做出判決，認為台北市政府無權提出此要求，判決Google勝訴，全案可再上訴。

Google Play Android應用程式下載平台，所提供的App鑑賞期只有15分鐘，與「消保法」規定7天內無條件退貨不符，在去年6月時遭台北市政府發文限期改善，然而Google拒絕配合，並暫停台灣付費應用程式下載服務，因而遭台北市政府重罰100萬元，Google也提起訴訟欲翻案。

此事引發各界正反兩方不同的意見，有人認為Google所提供的15分鐘鑑賞期太短，無法保護消費者權益；也有人認為App下載不適合套用「郵購買賣」的法規來管理。無論如何，Google旗下Android作業系統擁有龐大市佔率，退出台灣付費市場，對App開發產業無疑是項打擊。

而台北高等行政法院29日判定，App付費退款糾紛屬於一般消費糾紛，主管機關無法介入，且台北市政府屬於地方政府，非中央主管機關，也無權要求業者修改。因而判決台北市政府敗訴。

對於此判決，台北市政府法務局表示「市府係依據現行消保法之規定而為處分，應無違法情形，就處分遭撤銷之理由，仍須俟收到判決後再行研判，並會提起上訴。」並表示法院此項認定，將使消費者於權益受損時僅能自行負擔訴訟成本，將使個別消費者無能力對抗龐大的企業，恐嚴重衝擊消費者之權益，且如此將衍生大量訴訟案件，亦造成司法資源的耗費。

而台灣Google截至目前為止，尚未發表任何回應。

資料來源：

臺北市政府法務局 ─ 命Google依法提供猶豫期間之處分遭撤銷！ 法務局憂消費者保護將生漏洞