南山人壽22度獲業務員最優大獎

中國時報【洪凱音╱台北報導】 南山人壽業務團隊的專業表現再獲肯定!《現代保險健康理財雜誌》最新公布「保險品質獎─全國最佳壽險公司排行榜」中，南山人壽再度囊括「業務員最優」、「理賠服務最佳」、「最值得推薦」特優以及「知名度最高」優等4項大獎，更是業界唯一22度拿下「業務員最優」的壽險公司，證明保險專業與服務品質深受各界信賴以及肯定。 《現代保險健康理財雜誌》自1994年起每年公布「全國最佳壽險公司排行榜」調查結果，至今已邁入第24回，南山人壽共奪得22度「業務員最優」、15度「理賠服務最佳」、19度「最值得推薦」以及7度「知名度最高」的肯定，其中「業務員最優」的22度獲獎紀錄，在保險業中持續蟬聯最佳成績。 南山人壽擁有極佳的業務員通路，以專業優質的教育訓練傲視業界，透過多元的培訓課程，協助業務夥伴創建成功的壽險事業；從新進輔導考取證照，到一系列專業課程、分層分級訓練、強化各階段核心職能與專業，都是為了不斷精進業務員的保險專業。 此外，南山人壽也首創保險業界EMBA學習模式，分別針對各層級具業務潛力的業務主管，提供客製化的培育課程，由董事長杜英宗領軍各領域高階主管，傳授經營管理相關課程，提升業務主管經營管理的能力，以擁有全方位的格局與視野。 每一張保單都是對客戶一輩子的承諾，南山人壽以成為「公益服務業」為目標，不斷精進客戶服務措施及理賠服務，除了推出「20分鐘快速理賠」、「一通電話到府理賠服務」，今年更大幅簡化理賠手續，與台北醫學大學附設醫院合作，首創「保戶安心住院服務」。 南山人壽並持續通過ISO 9001國際品質管理系統驗證，主動制定「理賠處理天數」與「處理達成率」等服務標準，藉由客觀評量，每月定時檢驗理賠服務的執行成效；據金融消費評議中心統計，南山的申訴率、申請評議率屢創新低，為中大型保險公司中最低者。