盛群總經理高國棟 到位服務迎戰紅潮

工商時報【蘇嘉維】 盛群靠著服務客戶及敏銳的市場觀察，不懼紅色供應鏈競爭，在微控制器（MCU）市場打出一片天，談起生意經，盛群總經理高國棟總會告訴媒體「MCU市場真的不好做」，服務若沒做到位，會被價格戰打垮。 盛群是台灣少見專營MCU的科技廠，近年在獲利及出貨上都不斷節節高升，更讓人津津樂道的是，股利政策連續兩年全數配發，換言之，就是賺多少配多少，讓股東們笑呵呵。 高股利政策勢必也要有高度業績成長能力，這背後的舵手就是高國棟，MCU市場在近年來已經快變成紅海市場，除了台廠開始陸續跳入，陸廠更是如雨後春筍般冒出，盛群能在這市場還能保持穩定成長能力，高國棟總是先問團隊「客戶的困難點在哪裡？」 高國棟說，先幫忙找出客戶在模組開發上的困難點，再從困難點切入MCU，幫助客戶提升良率，讓模組本來只有60％的良率，提升至95％，原本100個產品中要丟掉60個，現在只需要淘汰掉5個，「這幫助了客戶在成本節省上有很大功效」。 從單一產品上就可看到盛群在客製化精神的服務用心，但在成本控管上，高國棟也相當有一套，「少量多樣化策略」是他的宗旨。 高國棟說，盛群每一季MCU出貨量將近一億顆，假設這一億顆分到十種封裝方式，每種封裝的量也就不小了，因此在規畫時都會考慮封裝的統一性，盡量讓成本也最低，封裝也最容易。 高國棟說，這種好處在於，只要有新產品需要進入封裝產線，封測廠只需要找到原先相對的封裝方式，就可以馬上導入封裝線上，除了考量到IC設計成本，「也要考量到生產的方便性」。 除了生產流程備受重視，高國棟更在意市場調查，在產品開發前，若是壓錯寶，可就一步錯步步錯了，因此高國棟都會透過盛群第一線的業務單位或技術服務同仁，只要發現產品機會或是客戶遇到的困難，都會要求他們將訊息傳回公司，「那怕一個小訊息，蛛絲馬跡都可以」。 高國棟說，公司都有固定流程及會議，去檢視市場調查的結果，只要在某個點發現機會，就會擴大調查到區域，才會評估是否要將機會開發成產品結果，等時機成熟」就會將產品推向市場。 在開發過程中，也必須要評估時間效益，高國棟說，開發前的技術要先排除，開發過程也要設定時間表，在晶圓代工廠中再評估光罩時數，同樣也要把封測時間算入，經過嚴密控管之後，再反覆測試將樣品做出，最後才能把樣品送至廠商。 就是這樣嚴謹的流程控管及成本管理，盛群才能有今日的成績，高國棟說，盛群不只是客戶的MCU提供者，更是他們的「合作夥伴」。 MCU市場漸漸變成紅海，高國棟說，現在要在當中殺出一條路，不能只當上游供應商，就連軟體、電路板設計，甚至是公版都可以提供給客戶，甚至客戶在軟體開發上碰到困難，也必須要去提供協助。 高國棟說，MCU大家都認為做起來很簡單，但其實要在競爭對手的低價競爭做出差異性，才能穩定獲利，「我們是一個品牌公司」，除了IC設計外，後面還有軟體、硬體及技術服務都需要耕耘，這些努力是外界所看不到的。