Yahoo奇摩新聞 【葛望平專訪】綠色永續先行者 從痛苦到使命感 用「行動」證明一切
文／記者林亞樺
「行動！行動！行動！」在專訪的過程中，歐萊德創辦人葛望平「行動」連講了3次，不單單只是氣候變遷對於淨零碳排強烈需求性，正如他指出，2030年，甚至是2050年的碳中和，不該只是倡議與紙上談兵，更應該要做的是，將目標距離縮短，在2025年企業都應該做出第一個擁有碳足跡到碳中和的產品，他敢大聲站出來的疾呼，正因為他一手創辦的「歐萊德O'right」不僅做到了，而且手把手帶著供應鏈、競業一起做，不怕別人知道他們在做，反而希望有更多的企業攜手投入。
如同今（2022）年20週年的主題「To Zero #2Zero」的願景，Zero CO2、Zero Impact，不要有碳排放、不要有環境衝擊，這並非口號。歐萊德驗證了這一切只要肯投入都能做到，全世界第1家碳中和與碳中和驗證的化妝品、台灣第一個碳足跡標籤、做碳權交易的是「他們」。
葛望平提到，從2006年決定轉型到現在，「綠色、永續、創新」成了歐萊德品牌的核心價值，他們做了淨零碳排與非常完整的減碳計畫，更採用英國標準協會（BSI）的準則，用最嚴苛的標準檢驗自己，在產品生命週期標準（Product Life Cycle Standard）選擇最難的範疇三，從原物料取得、製造生產、運輸銷售、使用後的廢棄回收，循環經濟的每個過程與細節都不容馬乎。
自身經歷＋使命 讓葛望平從痛苦到做出興趣
「我們沒有比別人聰明，我們只是看的比人家遠。」看似將所有的成就洋洋灑灑、輕描淡寫的說著，事實上，葛望平帶著企業走一條沒有人走過、未知的路，成了綠色永續的先行者，或許葛望平自身的經歷與帶著想讓一切變好的「使命」成了他「從痛苦做出興趣」最大的原因。
他透露，從小嚴重過敏體質，至今他依然用嘴巴呼吸、早上需要氣喘藥，加上父母在他創業那年相繼因為癌症與腎臟病離世，擁有強烈洞察力的他發現，這一切與「環境」脫離不了關係。
人類的生活進步，生活以及製作產品的方式改變了，但帶來的卻是更多的污染，「我們能夠為地球環境做些改變？」這也間接促使了歐萊德品牌轉型後的第一個產品8 Free洗髮精的誕生，而8 Free也成了國際綠色永續化妝品的一項重要標竿。
站在國際的舞台 企業做好比做大重要
即便已經過了逾15年，葛望平至今對於8 Free在全球最大的化妝品展進行發表時的場面難以忘懷，當時的他們品牌不大、聲量卻很大，市場上多數的品牌強調的是產品「有什麼」，而他們成為第一個提出「不要有什麼」的中小企業，展場上，竟然有同業跑來鞠躬，並且對著他說「你終於開第一槍！」對他而言是劑強心針，卻也讓他開始思考，如何提升品牌的說服力。
台灣的碳足跡標籤在2010年訂出，歐萊德即成為第一家取得碳標籤的中小企業，他們並未因此滿足，反而更努力思考「如何更環保？」葛望平認為，小健康是自我、大健康是環境，於是他們從原料開始做非石化來源，並且開始申請全球最具公信力的美國農業部USDA Biobased官方認證，他解釋，這個計畫是減少對石油的依賴，原物料採用Biobased，例如：酒精就可分為工業與植物發酵，雖然消費者並不了解，事實上，對健康影響很大，不只原物料，從包裝、製成等，甚至是使用後廢棄回收的每個細節都在乎。
把設計師當客人 洗髮的「雙手」撐起那片天
除了用更嚴苛的標準檢視產品外，在銷售端上，歐萊德更擅於不將目標客群鎖死，並且懂得換位思考，也因此歐萊德前10年，幾乎花不到什麼行銷預算，反而靠著設計師的「手」成了產品最好的證明。葛望平提到，他們在乎的不僅是一般的消費民眾，更把設計師的手當作最寶貴的「客人」，消費者去洗一次頭，但設計師每天要洗好幾顆頭，加上長時間接觸燙髮藥水、染劑等，許多設計師的手可能比本尊的實際年紀大上好幾十歲，甚至有些設計師還有職業病，於是他們開始思考如何能夠滿足他們。
「從源頭到下游都必須面面俱到。」歐萊德不只要滿足設計師的雙手、消費者的頭，還有河川內的魚，從消費循環到餐桌循環，在設計每個產品時，他們都將每個環節考慮進去，葛望平指出，當設計師的手好了，就會主動去銷售產品，連設計師都稱讚的好產品，消費者自然就會買單，當配方排到河川內的水，不需要污水處理廠時，就不會影響生態，河川內的魚就會健康，這時上了餐桌，我們吃的才會健康。
「現在的消費者，不再像過往，他們更在乎的是企業態度與理念是否符合需求。」葛望平分析，很多品牌會認為，消費者又不懂內容，所以有時在產品上會用隱瞞的方式，事實上，在資訊發達的時代，消費者都懂，品牌商就必須去將內容做好。
當它是「競爭力」時 就會努力想往前跑
這些全球第一的背後，是整個企業將零碳排、碳中和視為「競爭力」而非「責任」，葛望平認為，當你把這件事情當成競爭力的時候，就會努力的想要跑在前面，在跑的過程，雖然很辛苦，卻會有很多意外收穫。他強調，「我們是想要做這件事情，我們這個方向是對的，因為這些事情，讓消費者看見，進而支持我們，除了因為我們產品好用外，更重要的是理念上的認同。」
葛望平也坦言，這一切並非沒有壓力，歐萊德做這樣的事情如果成功，能夠鼓勵年輕人創業，甚至是公司、工廠擁抱綠色轉型，他們有一定要把事情做成可行的使命，要證明這一切是競爭力、機會，而非責任，因為當它是責任時，就不會很積極熱血的去做，綠色永續這件事情要一直將「它」視為競爭力在做。
