三條心理防線 助防疫

淡定從容、積極防禦、堅強面對是疫情期間需要建起的三條心理防線。精神科開業醫師楊聰財昨（一）日提醒，疫情發展目前階段，會給人帶來某種焦慮心態，不利於疫情防控，民眾需要做一些心理疏導，築牢對疫情的心理防線。

一、淡定從容。疫情較重地區，如雙北的居民更要沉著應對，不可驚慌失措。

二、積極防禦。對大多數地區而言，主要任務還是積極防禦。只要大家都重視，減少外出，靜心等待，出門戴口罩，回家常洗手，居家常通風，緩解老年人、社會特殊群體等重點人群的社會心理焦慮，保障社會的整體性穩定和健康。

三、堅強面對。確診者精神狀態對於病情治療和康復有著至關重要的作用。許多人發現，有些大病患者的精神力量遠遠大於藥物治療作用。因此，對於新型冠狀肺炎感染者來說，堅強的意志力，也是加快恢復的有力武器。

楊聰財特別提醒，醫護人員的心理狀態如何，在一定程度上決定著這場疫情的勝負。首先，醫護人員要正確理解社會期望，公眾的社會期望是壓力，也是動力。其次，理解他人，寬容自己。如果遇到不合理的社會期望，不用刻意壓抑自己委屈或負面的情緒。需瞭解，大多數人都是心懷感激，明白和理解一線工作人員的辛苦；個別人不理解不配合甚至指責抱怨，實際是掩蓋對現狀無力、無助感的表現，並非醫護人員做得不對，只是患者無法處理自己的那份情緒。這時，需要互相理解，可嘗試先觀察、傾聽，體會其需求，再給出反饋、解釋及建議。