入住非法日租套房 常見退訂不退費

有些民眾出遊的時候，可能選擇預訂非法旅宿，這些旅宿俗稱日租套房。台北市觀光傳播局昨（二十三）日表示，根據統計資料，近來旅客入住日租套房引起消費爭議，今年截至八月為六件，去年為十件，更早之前一○九年為七件。業者普遍不遵守「個別旅客訂房定型化契約」規範，因此最常發生「退訂卻不退費」情形。

北市觀傳局強調，不少日租套房環境簡陋、設備破舊，消費者通常入住後才發現無法接受，但因無法退費只好將就將就，因此，建議民眾出遊時應慎選住宿場所，唯有選擇合法旅館，住宿消費才有保障。

北市觀傳局局長劉奕霆指出，日租套房消費爭議不少，舉例來說，比如業者性騷擾單獨入住女性旅客，擅自或多次闖進女性顧客房間，甚至民眾住進去才發現，棉被上有死蟑螂、腳印等髒污情形，也有旅客入住才知道，竟然要跟房東共用浴廁。

劉奕霆表示，不少原為消費爭議案件，經建議轉為檢舉獎金案件，業者經裁罰且罰金收繳完成後，旅客就能獲得一萬五千元獎金。因此，倘若民眾不慎入住日租套房，可以保存一些證據，比如訂房資料、房間內部照片等，事後向觀傳局檢舉討回公道，檢舉人身分將會給予保密。

根據統計資料，非法旅宿（俗稱日租套房）查緝結果，去年裁罰一百四十多件、裁罰金額高達一千四百多萬元，今年截至八月底，已經裁罰一百五十多件，裁罰金額已達一千五百多萬元創下歷史新高紀錄。

值得注意的是，近來不少退休人士，將空閒房間或頂樓加蓋空間，並在Airbnb等訂房平台刊登，提供旅客幾天住宿，也遭查獲並裁罰十萬元，提醒民眾不動產租賃應注意相關法規，不管用什麼名義，收取費用而以日或週，提供民眾住宿休息，皆屬「發展觀光條例」定義的旅館業，只要違法將處十萬元至五十萬元罰鍰。