全台逾6千家7-11大當機！店員崩潰「手抄條碼、按計算機」

全台6000多家7-ELEVEN統一超商13日深夜大當機，直到今（14）天凌晨都還沒恢復，消費者僅能付現金、拿不到發票，對於無法正常結帳感到錯愕。消費者和店員崩潰聲四起，統一超商總公司回應指出，部分門市內部作業系統維運，造成暫時不便，已積極處理，門市營運正常。

全台7-ELEVEN收款系統昨天晚間約10點40分起大當機，消費者僅能付現金、拿不到發票，需憑收據待系統恢復正常後補拿發票，而收款系統當機導致無法刷商品條碼，行動支付也無法使用，店員也只能按計算機統計商品總額，由於平時依賴系統，還要去貨架看價格，店員頻頻向顧客道歉。

7-ELEVEN總公司發給各分店的內部公告則指出，因系統故障無法正常結帳，要門市人員在系統修復前先用手開發票方式結帳，以臨時收據逐筆登錄販賣明細、金額等，待收銀機恢復正常後，再依登錄明細輸入收銀機並開立發票。

許多網友紛紛回報：「 店員快崩潰了，他說全台大當機！ 」、「我這邊也GG了」、「全台灣都掛了」、「看到店員用手抄條碼」、「剛剛去買宵夜，我排第一個，後面四五個」、「我看工讀生妹妹很崩潰一直說對不起」、「大夜一個的真的慘」。

7-ELEVEN全台各地分店自行經營的LINE群組，已有分店向顧客發出訊息提到：「全台小7收銀機大當機，目前販售商品只能收現金，暫不收繳所有單據費用、暫不收/售兌換券的商品」，讓許多民眾相當傻眼。

7-ELEVEN「OPEN POINT APP」去年4月中也曾出現大當機，消費者換不到存在「行動隨時取」的咖啡、三明治、涼麵。當時統一超商甚至祭出咖啡半價優惠安撫顧客，喊出系統維護期間若「行動隨時取」會員因無法領取，可於門市享購買中熱拿、中熱美，可享單杯半價優惠。

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