Yahoo奇摩新聞 全球最速訂製棒球手套！他靠台灣好品質打入美國市場
【文／BeautiMode ※原文刊載於BeautiMode創意生活風格網】
「就像長大後人的皮膚會撐開，成牛的皮沒有小牛皮來的充滿韌性與緊緻。通常一個棒球手套，重量約五、六百克，如果使用小牛皮來製作，可以少10%的重量，在處理皮革時候，狀態越好的皮，在染色時，不用染的太厚，染色的東西越少，手套材質和觸感也會比較好，略遜的皮革，為了讓它看起來比較漂亮，就需要比較多的處理。就像皮膚不好的人，妝感會比較厚，要遮掩的地方比較多是一樣的意思。」台灣棒壘球手套訂製品牌Capire Glove創辦人謝明昌（Dennis）滔滔不絕的說著各式皮革種類與處理方式。
不是資深球迷卻選擇入行
憑藉早年在BenQ、Google工作多年的經歷，Dennis選擇電子商務這條路自行創業並不令人意外，原以為他是位死忠的棒球迷，沒想到他卻說，「其實有點慚愧，我並不是特別喜歡棒球的人，當時創業的契機其實跟家族背景有關。」
原來Dennis的妻子郭明瑩（Ming），家中就是在經營棒球皮革相關的產業，她說，「早年父親的家族在台南開牛皮廠，而且他唸的是理工科，所以在牛皮廠工作時，就對牛皮有非常多的了解。對化學的反應，也非常深入去研究，之後父親離開了牛皮廠，轉型成貿易商，開始接觸不同的皮革，後來也涉入到所謂的人造皮。」
正因為這樣的關係，Ming的父親當時以接美國大廠品牌Rawlings的訂單居多，並且密切與台灣皮廠合作，所以認識了很多製作棒球手套的代工廠，現在Capire Glove所配合的加工廠，從以前就在做棒球手套，與她的父親大概有40年的交情，一直在幫日本、美國代工，當Dennis想創業，卻還想不到要做什麼的時候，剛好想到岳父的這層關係，聯絡工廠後，恰好他們也處於積極轉型的階段，大家在取得相當的共識後決定合作。
網路訂製服務開拓美國市場
以棒球手套來說，全世界最大的市場是美國，再來是日本，但日本跟美國相比，規模還是小得多，而Capire Glove的訂單，基本上大部分也都是來自美國，「以前做這種跨國生意、做品牌的門檻是很高的，在海外要設分公司，在當地找貿易商、經銷商，免不了來來回回的差旅，或者你要在這個產業有很多的人脈。」Dennis進一步說明，「之所以會覺得網路訂製棒球手套有機會，是因為在BenQ的時候，我負責做通路管理，然而通路管理很複雜，也有很多門檻，後來進入Google的經歷，讓我對網路即時便利性有更深的體悟，其實亞洲很多的皮革是台灣做的，既然我們有這麼好的技術與材料，自然應該跟網路結合，把台灣的好品質銷售到國外去。」
然而網路訂製品牌何其多，Capire Glove是如何在六年間殺出一條國際血路？Dennis指出，訂製手套通常會有某些特別需求，例如對造型有特殊想法，或是在規格上有特別的變化，一般體育用品店，由於考慮到庫存問題，店家通常進的是最普遍的款式，就像紅色、土色、藍色、黑色等傳統手套。而在Capire Glove訂製的話，不僅可以自選版型，甚至連球擋的客製化、繡名字、LOGO、圖案都可以被滿足。
即時模擬系統 + 15天收件優勢
此外，Capire Glove也是台灣唯一一家可以線上即時模擬訂製的品牌，融入「試穿」概念，讓顧客進行訂製選項選擇時，可以明確知道手套製作完成的樣貌，不會與期待值有落差，甚至非常接近手套成品。
不只如此，Capire Glove還擁有一個全世界服務最快的優勢，從下單到收到貨，只要15天，手套一般正常製作可能約五週的時間，寄送時間約十天，但如果顧客下的是急單，工廠就會幫他做急件處理，在聖誕前夕這項服務尤其受到歡迎，滿足顧客迫切的需求。
為了讓即時模擬技術不失真，網站內每個訂製選項的商品都必須有三種角度的攝影，並且裁成十幾個部件，再乘上每款商品的顏色選擇將近20種，到最後拍攝使用的照片有上萬張，還需要調色較真與堆疊，真的是浩大的工程，而這卻也不是每個品牌都願意投入的成本。
面臨美國白牌削價競爭
由於美國市場競爭十分激烈，同業間的價格戰也從未停歇，以前一個訂製手套約可賣200至250美元，而目前Capire Glove的競爭對手，是美國的一些白牌（小品牌），打著低價策略削價競爭，一個手套只要150至180美元。
對此，始終堅持品質的Capire Glove，仍是堅守口碑，Dennis以買iPhone與買小米手機的人作比喻，不同的用戶群，每個人對於訂製的需求也不同，由於Capire Glove的產品下單後在台灣製作，需要15道繁複的工序，手套從一開始就要先有一個版，接著就是要裁皮革，然後黏著內裡貼合之後再進行縫製，因為皮革很硬，有很多角度，如果是經驗不夠的師傅，縫出來可能不平整，會有很多皺褶，手套整個弧面就沒那麼漂亮，之後還要放在有溫度的手掌模子，將它定型，如此講究的工法，不是便宜貨可以比擬的。
從棒球手套找到成就感
儘管Dennis創立Capire Glove至今，面臨不少挫折，但中間的過程也帶來不少的成就感，畢竟台灣大部分早期棒球工廠幾乎都外移到大陸、越南、菲律賓，留在台灣的這些師傅，技術需要有人傳承，Dennis就像是把台灣市場拓展出去的角色，他也很樂意繼續做這樣的推手。
而在接單過程中，Dennis也接觸到一些特殊需求用戶，譬如裂掌、手部骨骼天生異常的小孩，很喜歡棒球的他們無法使用一般手套，「由於特殊打版很麻煩，沒辦法多賺什麼錢，通常很多的訂製手套廠商不願意服務，大部分的人都不想接。所以我們的角色等於就是個媒介，有時接到這樣的case會覺得他們其實是很需要幫助的，我們和工廠都在台灣，能明確幫他們傳達需求，所以在這個部分是蠻有成就感的。因為你會發現來詢問的都是爺爺奶奶或是父母親，而從他們的口氣聽來，你會知道他們已經找過很多家，走投無路了，能夠滿足他們家中孩子的願望，也是一件很棒的事情。」
BeautiMode 採訪報導
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