台灣之星全台大斷訊 賠償方案出爐

台灣之星今(10)日下午無預警大斷訊,4G、5G全沒訊號,引發用戶不滿,連立委高嘉瑜也成受災戶。台灣之星晚間發布聲明,對於受影響的用戶,將依受影響時間及原服務契約約定減免月租費。

台灣之星說明,今日下午1點多,因受到台電設備故障的影響,導致台灣之星核網機房電力不足,造成數據及語音訊務出現不穩定現象,以致部分區域用戶連線受到不定時的影響,後續機房電力已於下午3點多恢復,通訊即陸續恢復正常。

台灣之星指出,針對受影響的用戶,將依其受影響時間及原服務契約約定減免月租費。台灣之星也再次對於這次事件造成用戶不便之處深表歉意。

責任編輯/林湘芸

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