台灣高鐵全車對號至6/15

因應三級警戒延長及端午節假期疏運，台灣高鐵已宣布全車對號座實施至六月十五日，期間內暫停自由座服務，為保障旅客權益，高鐵昨（一）日除公布彈性退票機制外，也考量近期疫情嚴峻，五月三十一日起，配位調整為「類梅花座」，進一步擴大旅客乘坐間距，將配位調整為間隔三到四排座位，隨訂位旅客增加再逐漸填補空排，以達到非尖峰時段座位安排更分散，達防疫目的。

高鐵表示，經檢視針對使用定期/回數票的旅客，提供相關配套，除依暫停自由座天數對應展延並加贈票卡使用效期外，若旅客後續已無使用需求者，高鐵另提供彈性退票機制，凡定期票/回數票效期含全車對號座施行期間者，均可在指定期限內，持票卡至高鐵各車站窗口辦理退票，高鐵將提供優於現行退費規範之方案，並同步退還製卡費且免收手續費，敬請持有定期/回數票的旅客，評估選擇最適方案，規劃票卡運用方式。

另為提升防疫效果，已於去年四月起將配位邏輯調整為「類梅花座」更分散的配位方式，縱向依序間隔兩到三排座位，但考量疫情嚴峻，五月三十一日起進一步擴大旅客乘坐間距，將配位邏輯調整為間隔三到四排座位，隨訂位旅客增加再逐漸填補空排，以達到非尖峰時段座位安排更分散，已購票旅客上車後如發現座位過於擁擠，可通知列車長視現場狀況妥適調整座位，讓旅客乘車更安心。