台鐵付款出包 專家：應建雲端機制

【台灣醒報記者徐欽盛台北報導】台鐵春節車票付款系統出包，專家建議可使用雲端技術彈性處理！行政院研考會資訊管理處處長何全德受訪時指出，絕對不能以平常的交易量來看待春節的情形，他建議應運用雲端處理架構，讓系統能自動調整運算的速度與儲存的空間，才是根本解決之道。偉博泰電子商務顧問公司總顧問丁偉峰建議，應考慮ATM電子轉帳付款的可能，以分散信用卡付款的風險。 台鐵春節車票網路付款系統，23日晚間10點30分流量突然大增，導致網路壅塞造成部分旅客無法完成付款，為此，台鐵即時聯絡系統合作廠商中國信託公司做緊急處理，並把付款期限延長至凌晨1點30分，遺憾的是，仍有41位旅客無法即時完成付款。 「絕不能以平常交易量來看待春節的情形！」何全德表示，事前沒有考慮到春節瞬間暴量的問題，應是台鐵與中國信託銀行在資訊系統規劃上的漏洞，他認為，首先硬體的容量要增加，再者，網路頻寬也要增大，軟體設計上更要提高同時處理多筆交易能力。何全德明確指出，設計雲端處理架構，讓系統自動調整運算的速度與儲存的空間，才是根本解決問題的方法。 丁偉峰則表示，這次台鐵付款系統出包，其關鍵點在於付款期限很短，大家又選擇在最後關頭以信用卡來付款，才會造成收款系統無法負荷所致，他說，信用卡的徵信、驗證程序是比較繁複，他建議未來台鐵可考慮增加ATM轉帳付款機制，以避免因使用信用卡讓網路塞爆，讓大家無法付款買票的問題。 資深資訊學者張瑞雄也直指銀行金流出現問題，他建議應該把系統限制條件減少，並且將同時間可以進行交易的人數再做增加。台灣宇運科技顧問公司總經理史堅忍則認為，如果付款者運用軟體自動點擊，一直重複的進入系統，也是造成系統無法負荷的原因，這個問題也要予以排除。