和妻熱線不到3分鐘 華為手機突炸開

國際中心／許珮絨報導

中國通訊設備大廠華為近來再傳產品不良事故，愛爾蘭一名男子日前和老婆通話，沒想到才講不到3分鐘，手機竟突然爆炸，螢幕玻璃當場碎裂並打到臉上，連手也被燙傷，而這支手機他才剛入手兩個月。

據《太陽報》報導，25歲的女子艾沃菲（Aoife Kenny）表示日前打電話給丈夫強納森（Jonathan），沒想到講到一半通話突然中斷，讓她擔心是不是發生了什麼意外，直到晚間丈夫回家後才知道是手機爆炸了，「手機是在8月19日買的，10月25日我打電話給他，我們才講1、2分鐘，他的手機就壞了。」

艾沃菲指出，手機爆炸時螢幕當場碎裂、玻璃碎片彈到強納森臉上，手也被燙傷，整個電池呈現膨脹的狀態；事後艾沃菲致電給華為客服說明此事，並要求退還229歐元（約新台幣7800元），但對方僅表示願意提供維修服務，讓她氣得直接將明顯無法修理的手機寄給華為。

艾沃菲接著提到，官方的態度也讓她感到相當不舒服，「他們稱這是個很危急的案例，但為何沒有採取任何行動？我沒有辦法找到人諮詢，也沒有聽到任何一位員工問候我丈夫的情況」；對此，當地的華為經銷商發聲明表示歉意，並指出公司已經拿到該爆炸的手機，將會進行相關分析。

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