嘉縣管路安心計畫到宅訓練外籍看護 滿意度95％

嘉義縣全台獨創「到宅訓練外籍看護工計畫」和「管路安心計畫」，推動至今已服務數千民眾，服務滿意度高達95％，連審計室都高度肯定，將嘉義縣的推廣經驗分享給其他縣市，3日在「五心照護服務到嘉」成果發表會中，聽到管路安心服務個案吳先生感恩言謝，嘉義縣長翁章梁等人一度紅了眼眶。

嘉縣衛生局2019年5月推出「到宅訓練外籍看護工計畫」，媒合各國通譯員協助專業人員到宅指導、加強訓練外籍看護工照顧技巧，目前已訓練外籍看護工1140人、提供4549人次到宅一對一照顧技巧指導，同步媒合264位通譯員即時翻譯溝通服務。

管路安心計畫以區域聯防模式推展，提供專人24小時諮詢、到宅服務，至今共為1502人次提供緊急服務，節省救護車往返費用375萬元、減少1502次急診服務，不但建立好評，今年更獲審計部頒發「110年下半年度行政機關優良實務案例」表揚。

翁章梁說，到宅訓練外籍看護工和管路安心計畫的發想，來自於他照顧父母親的經驗，透露家人管路滑脫卻求助無門，只能叫救護車的切身經驗他非常清楚，另許多長輩特別依賴外籍看護，也凸顯看護技巧的重要性，考量到看護常常24小時服務，沒辦法出門上課，衛生局就把專業醫事人員、外籍通譯員送到家，為外籍看護實地訓練、一對一教學。

翁章梁昨特別感謝所有人的努力，讓兩個計畫能順利成功執行，獲得肯定和支持，脊椎損傷插尿管的吳先生也當面感謝翁章梁，為他們設想許多、做了許多，場面令人動容。