定型化契約安心有保障

談到二手車買賣常發生的合約糾紛時，消保處參議王淑慧表示，經濟部去年五月已通過中古車定型化契約應記載與不得記載事項，並在今年三月公告實施，經濟部會針對業者的契約辦理查核，此外，定型化契約範本提出時，法治單位即召開會議，針對定型化契約條文做逐字審查，之後再提交保護會，由學者、專家再做確認後才交付主管機關實施。 定型化契約的部份詳細規定出賣人有告知車況的義務，是否為泡水車、全泡水或半泡水，是否發生過重大是故等，業者都必須主動告知，如果違反規定，買方可要求解除契約。但消費者必須注意的是，若業者未遵照規定簽署定型化契約，目前沒有相關規定可以處罰，只得進行協商，主管單位也只能勸導業者，限期改善，不過法治單位表示，消保法正在進行修正，等修正通過後，就會有相關直接的法規保障消費者的權益。 公定認證有困難 王淑慧表示，經濟部與交通部目前對於二手車並無自行或委託相關團體、機關辦理公正的認證機制，消費者必須了解，業者所謂的認證皆是委由他方或自行執行的認證機制，並不具有公信力，不過只要載名認證來源，依照公平法相關廣告規範是沒有問題的，但業者如果沒有提到認證出處，就有誤導消費者之嫌。 網路可查狀況車 目前國內發生的二手車交易糾紛，主要都是泡水車、事故車、失竊車等，對此，消保處皆已要求交通部在網站上放上相關的參考資訊，若消費者在購車前對車況有所疑慮，建議可上電子公路網查詢，只要知道車主的自然人憑證，就能免費查詢車子不涉及個資的相關資訊，例如車輛違規資料、燃料費繳納情況、定期檢驗、動保申請進度、事故車等相關資訊，若想要知道更細部的資料，只要付費兩元，即可以身分證字號或車號，查到行照、牌照、車種、違規、簽費、發牌、失竊、注銷或欠費等資料，目前唯獨泡水車的部分，由於民眾不一定向財政部登記，也無相關機制強制規定民眾通報，因此資料較難查詢。 購車先做功課保障自身權益 保處提醒消費者，若要購買二手車，一定要事先注意車況。政府提供了清楚透明的資訊與定型化契約範本，消費者有義務自行查明相關資料，如果業者主動提供認證，對於消費者可說是多一層保障。