客製旅遊 專屬訂做 頂級服務不手軟

中國時報【陳宥臻╱台北報導】 「要抓住貴婦嬌客，先抓住她的胃。」麗晶精品去年招待年度消費頂級前三名ＶＩＰ，專程赴日本「捕捉」米其林餐廳達十一顆星星，享用日本首相愛吃的美食，滿足億元身價嬌客的心。台北一○一今年也將對年度頂級消費客，客製出國旅遊計畫。 麗晶精品表示，這些頂級嬌客年度消費至少五千萬元以上，去年招待前三名ＶＩＰ，專程赴日本京都和大阪遊玩，搭乘的巴士有提供咖啡廳式的服務，吃的是米其林餐廳，也赴日本首相喜愛的餐廳「菊乃井」。不僅享用和日本首相一樣的菜色和餐廳包廂，餐廳主人一家子更親自招待。這種座上賓頂級服務，是貴婦單獨出遊無法享有的禮遇。 這批「貴婦幫」回台後，對旅程回味再三，力促麗晶精品能自組一家旅行社；今年麗晶準備再帶貴婦嬌客出遊新加坡，但前三名頂級消費客預計將會是不同貴婦團。 此外，台北一○一與麗晶貴賓室，可欣賞藝文畫作、珠寶鑑定課、下午茶等基本款。甚至麗晶精品配有專屬SHOPPER（購物專家），陪伴貴婦逛街。麗晶主管說，「並非教貴婦怎麼搭，而是以介紹限量款和當季新款為主。」因為這些貴婦們見過的世面，已鮮少有人能超越。巨星Lady Gaga、韓星張根碩來台時，陪同購物的也是同一組人馬。 由於貴賓室是頂級客層購物商場，更是各國際品牌必爭之地。不久前，義大利芬迪（Fendi）在台北一○一貴賓室對頂級客戶展開訂製皮草服務，一場只招待廿個客人，共舉行三場。服務人員回憶說，攤開十多種顏色的皮草，讓客戶選擇想要的顏色、款示、皮草種類，極盡奢華，每件定製皮草約廿萬元以上，更頂級的皮草要價約一百萬元。 因此，貴賓室內設有專櫃，也有龐大商機，均是各國際品牌展示最新產品，必須支付高昂租金。例如：台北一○一大樓貴賓室內的展示櫃僅有三個，合計約○.三坪，每周租金十五萬元，若換算每坪每月租金，等於將近二百萬元。 麗晶精品主管說，貴賓室Reading Room坪數約一百廿坪，租給業者最多可承租一半空間，約六十坪，一天租金卅多萬元。一場展覽約需三至四天，再加準備時間兩天，共計六天，總租金近二百萬元。