後疫情新商機 跳脫一樓思維

最近在整理統計資料，意外看到財政部針對營業人地址登記樓層最新統計。這份資料的有趣之處打破營業人登記刻板印象。

整體來說，一樓仍是大宗，可是在2-5樓，甚至更高樓層也頗受青睞，地下室也有一席之地；許多行業已不鍾情於一樓，寧可選擇較高樓層撙節租金，把預算轉往其他方面運用；更有意思的是，堅守一樓的業主以30年以上的老字號者為多，經營一定時間以上的業者反而勇敢轉向其他樓層，同時，都會區在高租金下，讓業者轉向其他樓層，中南部與花東地區的業者或因習慣，或因區域建物型態多為透天等理由，仍有9成以上登記在一樓。

在業種上，彩券、典當與檳榔業因為營業特性，多數仍維持在一樓，但某些營業面積大，例如月子中心與健身房，或是以專業吸引客戶追隨的產業，如保險、專利人與報關行等，就會轉進其他樓層，甚至於地下室以節省開支。

從統計觀之，足堪證明經營型態越趨多元；扣除店面租金高的因素外，原因有三。其一，多元型態的微型創業興起。新創者為求生存多數會精算成本，對於營業所在地也會斤斤計較。

其二，社群媒體帶來行銷革命。業主有舞台展示自己的競爭優勢，創造屬於自己的聲量與主導權，並能和客戶產生連結與互動。

其三，電商與外送平台提供了新選項。電商與外送縮短了企業與消費者間最後一哩路的距離，雖然抽成不低，卻也讓業主解決金流與物流的問題，促使選店更充滿彈性。

科技來自人性，也改變產業生態，疫情加速了消費者們轉向虛擬世界的趨勢，其逐漸衍生擴大的生態圈，無形中也帶來新商機。目前看來，經營者們在各式平台上重新拿回聲量與主導權。反觀店面雖然不可能完全消失，可是在高房價、低投報的後疫情下，房東們是得換換「一店三代，永遠不敗」的思維了。