快訊/台灣之星全台大斷網!公司道歉提賠償方案

社群中心/綜合報導

最新消息!台灣之星今天中午疑似斷訊,大批網友留言:「我也是沒訊號」、「沒訊號+1,整個打叉叉」、「新北+1,而且5G平時也只有8M的網速,這間到底有什麼屁用」、「台北+1」、「我也是,原來大家都這樣」 ,台灣之星表示工務大哥正火速處理中,建議用戶稍晚可以重開機試試看,至於確切大規模的斷訊原因,則待進一步調查。台灣之星晚間發出聲明祭出賠償方案,針對受影響的用戶,將依受影響時間及原服務契約約定減免月租費。

台灣之星表示,感謝用戶一直以來的支持,對於本次事件造成用戶不便之處,本公司深表歉意。公司表示,今(10)日下午1點多,因受到台電設備故障影響,導致台灣之星核網機房電力不足,造成數據及語音訊務出現不穩定現象,以致部分區域用戶連線受到不定時的影響。後續機房電力已於下午3點多恢復,通訊即陸續恢復正常。