Yahoo奇摩新聞 恩恩媽急哭「我兒子現在全身紫斑」 衛生局官員：就請她稍等
新北市中和2歲童恩恩因染疫不幸病逝，成了全台首位兒童確診新冠肺炎的案例，今（21）日「恩恩案」前後共11段完整錄音檔曝光，發現全案致命的關鍵疑似在於「確診者要衛生單位同意才能派救護車」的規定，導致恩恩延誤81分鐘送醫喪命。其中一段錄音檔更揭露恩恩媽急哭喊「我的孩子全身發紫斑」、「我的孩子眼睛上吊了」，消防局向衛生局求助，衛生局接聽電話者竟回應「就請她稍等吧！」
今11個錄音檔曝光，錄音檔中清楚還原4月14日晚間，恩恩媽3度急電119，不斷發抖哽咽求救，當時恩恩已意識不清，而消防員接獲報案也非常著急，不停幫忙打給中和衛生所及衛生局，卻僅接到總機語音，直到有人接通電話，已過了26分鐘，導致無法第一時間派出救護車。
據檔案內容指出，消防局向當時唯一有權派救護車的衛生局求助時，衛生局接聽電話者，聽到消防局人員轉述孩子身上出現紫斑，竟回應「皮膚有紫斑...好！我來問看麥，現在病院足滿欸（台語，醫院很滿），如果（恩媽）有再進線的話，就請她稍等吧！」期間消防局一度等不及，跳過衛生局打給雙和醫院，院方以須聯絡感染控制中心拒收。
對此，新北衛生局完整聲明如下：
一、所有資料證據，包括録音檔案在內，都已經送交司法單位。只要偵辦需要，所有人都會接受調查，沒有例外。
二、我們是依照「當時」中央的相關規定執行，也在事情發生後，將當時的處理流程和時序，送交中央，中央的公開答覆是「沒有延誤就醫」。
三、中央疫情指揮中心成立了兩年多來，交付全國地方衛生局須依照中央指引配合執行辦理各項防疫工作，新北市衛生局設置有防疫專線、防疫手機及疾管防疫人員直撥分機號碼等多線電話，提供各防疫單位橫向聯繫管道。
四、4/14當天新北市確診360人、居隔人數高達1萬多人是全國最多，依據當時中央防疫規範，針對確診者及接觸者的處置有諸多繁瑣流程，包括確診者收治、疫調、匡列，接觸者居隔管理、採檢，每一個個案、居隔者都要由衛生局、衛生所人員透過電話反覆聯繋多次，當時衛生局、衛生所每天電話量暴增，每一位同仁都在工作崗位上努力認真協助每一通民眾來電的需求。
五、若進線通報為快篩陽或確診個案，處理同仁都需先在中央法定傳染病系統輸入個資以核對是否為確診或隔離個案，以便後續依傳染病防治法規定進行處理。4/14晚間衛生局同仁接獲消防局來電通報，主動詢問個案狀況得知有出現紫斑症狀，立即連絡雙和醫院調度專責病床安排收治，醫院回覆可收案便立即通知家屬及119送醫。
六、再次呼籲外界、有心政論人士及部份參選人勿過度放大解讀、惡意曲解同仁通話中語氣，抹煞同仁的努力與付出。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或0800-001922。
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