打造循環企業從家具開始 IKEA推以租代買

國內興起一股以租代買的風潮，知名家具公司推出商業家具租賃服務，成功將台北101的共享空間，以及台電員工餐廳，打造為減碳空間。

北歐風格家具、空間，從賣場進駐國營事業。跨國公司、大企業喊出永續承諾，減碳效益，如何辦到？

瑞典IKEA公司，據點橫跨52個國家，400多家門市，不過，2021年供應鏈碳排放量高達2億多噸，占全球1%。當公開承諾，2030年達成溫室氣體移除大於排放量的目標，轉型循環經濟，有新解方。

IKEA企業傳播溝通經理 吳語涵：「不管是中小企業或是大企業，都需要坐辦公室，甚至現在很多彈性上班的辦公室部分，它都可能有搬遷或移動的部分，事實上以租代買，或許對它們來講，也還是會是一個很好的方式。」

以租代買，打破過去「賣出不理」模式，提供客戶從租用、維修、替換、布置、廢棄、循環再生的一條龍服務。

台電秘書處長 黃偉光 ：「用餐的環境，這個高度其實剛剛好，設計這些，讓它的環境感覺好像在一個綠色森林裡一樣。」

2022年1月，台電40年歷史的員工餐廳改頭換面，家具租期6年，最後由IKEA回收再利用，預估減少6公噸廢棄物，相當於20公噸碳排放。儘管如此，總花費近533萬元，換算每年租金88.8萬，還不包括600多萬元的營造費用，若只用來整修餐廳，代價會不會太高？

台電秘書處長 黃偉光 ：「一般你想看看，餐廳裡面不會有沙發，要做些討論，你的領導者就可坐在這邊，這間是我們的貴賓室，貴賓用餐，有時候貴賓來的時候，不一定同時來，先來的時候，它就設計一套沙發在這邊，我們希望創造一個共享辦公室理念出來，所以會有人在這邊開會、辦活動。」

餐廳變身多功能角色，使用機會增加，租金CP值提高，更划算。不過，雖然租賃外包，台電自己也沒閒著。

台電秘書處課長 盛耀平：「後續還有我們的管理流程。」

人員設計網頁、表單，因應跨部門使用，工作量明顯增加，取得共識的過程更煞費苦心；另一方面，IKEA對內也進行改造。

IKEA維修員工 陳政銘 ：「廢棄(家具)處理掉的話，其實是滿浪費的，所以我們會用修復的方式，讓它可以再次利用。」

維修中心裡，人員善用工具，修補家具，完成之後打折賣出，頗受好評，只是，處理一件瑕疵品得耗費2-3小時，難題得從源頭解決。

IKEA企業傳播溝通經理 吳語涵：「傳統它可能要有鐵板去固定桌腳位置，再用螺絲把鐵板鎖在木頭上，那這樣損毀部分就比較造成，品質上它沒有辦法再度做(回收)組裝。」

用卡榫減少破壞原料和零件數量，簡化維修流程，但每個月多派人手服務客戶，少不了。

台電秘書處專員 李國賢：「掉漆的話，它(IKEA)經過檢修，它就是會來再做補漆(防護)。」

IKEA企業傳播溝通經理 吳語涵 ：「需要有更多的專業人員來執行，以大家能夠理解到的，它其實成本一定會增加。」

家具廠商以服務合約取代一次性銷售，投入更多心力，企業租賃家具，獲利暫放一邊，自己卻更忙碌，這也是大多數企業觀望的原因，然而新模式的確翻轉了舊思維。

IKEA企業傳播溝通經理 吳語涵 ：「我們稱它(客戶)為合作夥伴，而不是客戶，希望朝向循環經濟，或是ESG的目標而努力。」

台電秘書處長 黃偉光：「我們就跟它(IKEA)講，這個標案不是只有台電受利，我需要你IKEA也受利，我們是一個合作夥伴，需要創造一個雙贏的局面。」

雖然，目前IKEA成功的專案以101大樓和台電為主，雙北地區服務模組正在試水溫；不過，打破產業上下游壁壘，攜手夥伴關係，共創雙贏，將是永續的關鍵。

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