拚軟服務！華航開WeChat官方帳號 送免費機票和折扣券

為提供民眾更方便的行動服務，華航(2610-TW)今(24)日宣布推出WeChat官方帳號，並設計機師、空服員、地勤及機務人員共16款Q版明星團動態貼圖免費下載，更祭出免費機票以吸引粉絲加入華航WeChat官方帳號，掌握最新動態和優惠。

為歡慶WeChat新服務，即日起至3月7日止，華航獻上「好禮四宮格」遊戲，將送出20張亞洲區免費機票、2000張2014元起的超值機票，以及最多7%的折扣券。

華航WeChat官方帳號(chinaairlines_tw)服務於今啟用，以互動方式提供消費者最實用的資訊。其中，點選「航班服務」即可用出發地及抵達地、航班編號快速查詢航班動態；若有訂位疑問，無須打電話等待，點擊「e對e客服」即可使用更改訂位、選位、機位再確認等服務，而「好康資訊」則有不定期的促銷優惠等實用訊息，並可連結FB華航旅遊頻道和下載華航APP、免費貼圖等。

華航指出，年中旬將再陸續推出訂位購票、預辦登機及選位、線上電子登機證、查詢班機時刻表、會員服務等功能，讓WeChat粉絲享受和華航APP一樣方便的行動服務。

華航多年來引領國內航空業界e化及M化服務，2012年領先同業推出「中華航空APP」，更率先開放電子登機證功能，目前在桃園、香港、札幌等全球16個機場都可輕鬆使用環保無紙化的電子登機證。

去(2013)年華航也提供獨步國內航空業的「e對e客服」，讓旅客可於任何時間和地點提出「更改訂位」或「機位再確認」需求，無須受限於傳統電話服務的時間，解決電話忙線問題。