掛失卡遭盜用 悠遊卡公司竟幫埋單

有民眾反映申請記名悠遊卡掛失，並完成1511元退費，卻仍被人盜用消費1532元，悠遊卡公司客服說明已辦停卡權益不會受損，但台北市議員李慶元卻發現，悠遊卡公司竟未追究盜用者，20多年來有27萬張卡掛失仍遭動用，初估損失達上億元。悠遊卡公司對此回應，會持續追蹤控管。

該民眾去年4月掛失記名悠遊卡，收到1511元退費，民眾查閱Easy Wallet手機APP，該張掛失的卡片在今年9月4至9日間，竟然消費刷了11筆，金額總共是1532元，擔心會被追款，嚇得趕緊詢問客服，最後得知這些錢將由悠遊卡公司自行吸收。

李慶元發現，掛失卡片被盜用，悠遊卡公司竟不會追究，台北市政府擁有41％股權的悠遊卡公司，已經掛失的卡片遭盜刷竟不用報警，甚至佛心自行吸收損失，他痛批「幽靈卡片」時隔1年半還會遭盜用，實在太扯。

他指出，雖然記名悠遊卡經掛失後公司會鎖卡，但20多年來有230萬張卡掛失，其中27萬張仍被人拿去消費，形成悠遊卡公司鉅額「錯帳」損失，悠遊卡公司近5年來獲利和營業額持續下降，又還要吸收這筆費用白白虧錢。

李慶元抨擊，悠遊卡公司的做法等於變相鼓勵民眾盜用他人記名卡，恐怕有人食髓知味後自導自演，讓記名悠遊卡變成了「兩倍券」，掛失後再拿去消費，他要求市府應有效督促悠遊卡公司檢討、防堵漏洞，應報警處理盜用記名悠遊卡的民眾，才能達警惕效果並減少損失。

對此，悠遊卡公司回應，記名悠遊卡掛失後會鎖卡，悠遊卡發行20年來，已鎖卡片卻僥倖交易造成的損失約為交易總額的0.002％，會持續追蹤控管風險作業成本，據了解大部分是民眾無心誤用，所以過去才沒有逐筆追究。

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