新北紓困效率高 各縣市取經

▲侯友宜慰勉急難紓困第一線同仁送沙士加油打氣，圖右為中和區長賴俊達。

（記者蘇春瑛攝）

「新冠肺炎疫情擴大急難紓困」開放申請以來，全國基層無所適從，十多天來甚至有縣市一元都沒發放下去，新北市政府彙整一線同仁意見，趕製標準作業手冊，讓公所同仁有依據受理、審查、發放。市長侯友宜昨（十七）日至中和等公所慰勉同仁表示，紓困金核發速度翻倍，目前已累計核定六千六百二十二件，發放金額近一億元，還有十一個縣市來索取「祕笈」手冊。

侯友宜表示，標準作業手冊要讓基層同仁有所依據受理民眾申請，加速審查、發放，同時來公所發放黑松公司致贈的四百萬瓶愛心飲料，為同仁加油打氣，並期勉大家要「苦民所苦」，能為「艱苦人」服務是一種福氣，這些紓困金對他們來說有如及時雨。

新北社會局指出，新北市政府受理、審查、發放「擴大急難紓困」標準作業手冊，目前前來索取的縣市有台南、台中、台東、新竹、彰化、雲林、宜蘭、屏東、嘉義、南投等十一個縣市。民政局也說，公所同仁運用這本標準作業手冊，上週五發下去，不到一天就核定一千多件，週六倍數成長，核定二千七百多件，有所依循就能快速作業。

中和區長賴俊達指出，中和區十天來共有九千五百七十五人來領表，已完成收件有五千五百六十五件，為加速審核，除了原有社會課同仁，其他課室也支援共投入一百零一名，分區分流方式審核，依SOP手冊加上市長的紓困專用章，讓基層同仁在審核時加速核定核發。

對於許多同仁加班，甚至有傳出壓力大爆瘦情況？侯友宜受訪表示，一個政策下來，其實要有很多配套，如果配套沒有準備好，基層同仁是很難執行的；一個法令不周全，要執行必須想方法，壓力大可想而知，很多同仁都很辛苦，時常忙到凌晨兩、三點，但希望同仁能夠領略到當我們能夠解決民眾問題，內心是開心的、是快樂的，因為我們還有機會去幫助別人。