楊繡惠網上叫賣 壞脾氣被奧客磨平

受疫情影響，宅經濟熱商機持續噴發，消費者購物習慣從線下轉移至線上，帶動電商快速發展。電商網購平台商機無限，綜藝天王吳宗憲、戲劇一哥陳昭榮早就搭上這波狂潮，「資工彌」余函彌靠著自創服飾品牌結合電商，月營收最高2000萬；邵庭去年底喊出品牌營業額已破億；柯以柔、侯昌明等愈來愈多明星、網紅加入電商行列，創造「疫」外收入。本報邀成功經營自創品牌的楊繡惠及業內專業人士，為讀者解析成功心法及失敗主因。

楊繡惠是許多廠商的電商合作首選，其在地性跟爽朗、機智口才吸引許多粉絲目光，也帶來超強購買力。她坦言，剛開始投入電商是為了幫粉絲代購，被廠商提醒，若分裝不明確會挨罰，她才下決心開始研發保養品，進而加入電商行列。

她分享，「過程當然不輕鬆，我是校長兼撞鐘，客服也要自己處理，經常回到半夜，也會遇到刁難的客人，剛買完2小時就來問貨寄了沒，還有質疑客服是不是我」，她笑稱磨到暴躁個性都變好了。

楊繡惠月增6位數收入

楊繡惠粉絲黏著度高，1個月有2000萬營業額？她笑回：「不可能啦，如果這樣我早就不錄影了，這個比我當藝人難賺，當藝人唱3首歌就有10萬，但我1瓶化妝水才699元，還要扣除店租、人事管銷。」但坦言每個月額外增加6位數收入。

為許多明星操作出成功案例的安嘉娛樂總經理古富翔表示，當初知道明星對電商的強大吸引力，於是找黃志瑋擔任公司執行長，「藝人加入後，面臨最大問題就是粉絲數不代表購買數，不管幾百萬或幾10萬粉絲都不代表購買力」。

他指出關鍵，培養基礎購買率需要半年到1年，這過程不只需要時間成本，還需要資金與商品，社群媒體投放廣告的金額、還有囤貨所需費用，「尤其在沒知名度時，廠商可能要求囤貨，衣服可能一放就過季」。他表示，1個月2000萬營業額不是夢，「1個月甚至到3、4000萬都有，只要找對族群培養粉絲，消費力真的很驚人」。

有人氣未必有好成績

開運方程式負責人李淑華長年協助藝人經營自創品牌，其中不乏成功案例，她坦言明星跨足電商最難之處，在於懶得經營或不想公開太多隱私，「粉絲必須要養，讓他們定時收看，這一點很多藝人做不到」。

她認為，具有正面形象的藝人，銷售力往往也較高，「有些綜藝咖可能節目效果很好，但講話信服度小，有高人氣未必可以賣出好成績」。她提及蕭景鴻老婆Mei因說話很真，銷售成績非常好，甚至業配價格也不錯，「楊繡惠也是大家都想配合的藝人」。