母親節蛋糕「水果被消失」!苦主曝店家超嗆回應 網當柯南揪:不是第一次

母親節明天就到了,大家都慶祝了嗎?有網友在臉書社團「爆怨公社」秀出悲劇的母親節蛋糕,明明訂購時圖片上滿滿都是水果,拿到手時才發現「水果全都消失了」,詢問店家還被反嗆「取餐不要用手機」。網友們也紛紛當起偵探,揪出這店家已不是第一次。

母親節即將到來,有網友特別購買蛋糕想為媽媽慶祝,卻意外拿到「生圖」無裝飾版本,原先的水果全都不見了。(圖片來源:臉書社團「爆怨公社」)
母親節即將到來,有網友特別購買蛋糕想為媽媽慶祝,卻意外拿到「生圖」無裝飾版本,原先的水果全都不見了。(圖片來源:臉書社團「爆怨公社」)

有網友開心訂購母親節蛋糕,現場店員打開確認時,家人僅快速掃過去確定是抹茶,誤以為上頭的水果被包裝擋住了。豈料回家一開,發現蛋糕上面不但完全沒水果,還且還有奇怪的痕跡,最後只好自己拿水果裝飾蛋糕。原PO忍不住苦笑:「不敢讓媽媽發現我買了一個要自己DIY的蛋糕。」

原PO好心跟店家提醒,希望以後沒有水果或是水果有季節限定,可以在網頁稍加提醒。沒想到反被店家嗆服務人員現場已給消費者確認後才打包,「建議下次可以放下手機取貨」。讓他感歎,購買前應該要認真看評論,原來之前就有人反應老闆態度差,至今也未改善,提醒大家不要跟自己一樣採雷了。

網友們見狀直呼差太多了,「照片跟實物差的有點多」、「照片跟本人差好多」、「官網照片是僅供參考嗎」、「水果有季節不同可接受,但直接消失不見就太誇張了」、「就算沒有水果,還少了綠色外面那層」、「看那個抹茶粉,我只能確認沒有放過水果的痕跡」。

不過大家都認為,原PO現場確認沒有及點出問題,就算蛋糕「圖文不符」也是理虧,

「當下給你看,你確認沒問題表示同意裡面沒水果,所以就很難要求他們負責」、「是說他有打開給你看,你付款就代表是同意了」。原PO也承認是自己沒檢查到疏失,原先以為是水果位置偏移或是比預期小很多,結果是完全沒放水果,以後會記取這個教訓。

網友們也當起柯南抓漏,發現這家店這類疏失已不是第一次,加上客服態度也令人不滿,「雖然他也沒叫水果塔,但是這客服回覆好瞎」、「賣家這回覆,看起來是常態,用美美的照片吸引人,之後再把問題甩鍋給消費者」、「這種程度的錯誤,不單是取貨的人有沒有放下手機的問題了」、「看一下這間的Google評價 之前也有人碰過類似狀況」、「這回應真讓人不舒服」。

但也有人點出店家品名上僅寫抹茶生巧克力塔,沒有特別標註水果,一般若是這類水果塔會在品名上寫「抹茶生巧克力草莓塔」之類的,下方介紹欄位也會有水果的名稱,所以嚴格來講,也可以辯稱圖片只是示意圖,只是忘了加警語。

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