求救電話多卻難掌握地點 乘客用LINE定位助搜救

其太魯閣號發生出軌意外的第一時間，許多乘客報案求救，但因為太過驚慌，加上不清楚確切位置，讓警消無法掌握出事地點，不過，其中一位報案的毛先生，還原當時發生的經過，他和媽媽在第七車廂，事發之後一片混亂，報案時，他也鎮定依照消防隊的指示、加入LINE群組後「發送位置」，讓警消出動救援。

四月二日上午9點28分，台鐵太魯閣號撞上工程車的出軌事故，三分鐘後，消防局接到報案電話。

花蓮消防局隊員說，「119消防局你好，請問地點在哪裡，是大清水嗎？。」

當時消防員相當謹慎，馬上警覺是重大火車事故，不過，當時第一名報案的女性乘客，講不清楚所在位置。但隨即打來的報案傷者，給了消防局大大的幫助！

太魯閣號報案傷者毛先生說，「就是蹲低然後手抓住頭，報警內容其實有點忘記了，那時候叫我請我加入一個群組，他們後來叫我傳位置給他，過了一段時間他們就過來，因為我是在第七車廂。」

原來毛先生和母親當時坐在第七節車廂，出軌後，立刻報案、但消防人員問他在哪裡，他也說不清楚，接著消防隊員要他加入一個line群組，之後傳送定位，讓消防隊立刻掌握出動救援！

太魯閣號報案傷者毛先生說，「當時我用車窗擊破器把車窗打破，罹難的好像都是算在，車廂與車廂之間連結，在廁所的車子連結處這邊，這邊的幾乎站著的都不在了。」

毛先生的鎮定、讓消防隊掌握了黃金救援時間，其實line的功能、除了對話之外，也能分享定位！

花蓮縣消防局勤務中心小隊長曾偉穎說，「9點31分有民眾進線，進線表示有事故發生，但是不清楚現場位置在哪裡，經由110轉報，我們才知道現場正確位置，為大清水。」

民眾或許平常用不到，但下回遇上緊急事件，冷靜思考下、或許也能派上用場！

（民視新聞／趙永博 花蓮報導）

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