獨／百萬車控鍍膜刮花車窗 業者駁：僅副駕窗損毀

新北一名車主控訴，把車送去美容保養做玻璃鍍膜，但取車卻發現，全部的車窗都有刮痕，尤其副駕駛座的玻璃留有密密麻麻的螺旋傷痕，氣得和業者求償6萬，遭控業者強調，直線傷痕非鍍膜造成，承認螺旋部分的確施作上導致刮花，願賠3萬，但雙方沒共識，不排除上法院調解。

車主vs.汽車美容業者：「他那個應該是，刮刮刮，就這樣。」

汽車美容業者和車主頻頻解釋 ，但這讓車主又氣又無奈，因為把車送來洗車打蠟，業者附贈玻璃鍍膜，他兩小時來取車，副駕駛座玻璃車窗上頭出現白色圓弧線，遠看宛如毛屑，但仔細一看，全都是刮痕，怎麼擦都擦不掉，除此之外，其它包含前後檔風玻璃和左右兩側，總共六面車窗，全都無一倖免，都留有大大小小的直線刮痕。

投訴車主蘇先生：「除了天窗沒有做玻璃鍍膜，其他玻璃都有細微刮傷，就滿難過的，因為我那個刮傷痕跡，我在開車的時候都可以看到。」

蘇先從去年6月入手新車後，在林口這間汽車美容店買了5次美容保養套餐，總計8800元，但在今年六月，再次上門說要做套餐附贈的玻璃鍍膜，車窗玻璃卻出現刮痕，事後談和解，但指控對方的態度從承認疏失，到後續懷疑是不是他自己無意間造成刮傷，雙方談判破局。

投訴車主蘇先生：「就是要求賠償6成嘛，只是說後來對方還是有殺價的動作，那我就想說走正常調解。」

遭控美容業者：「找30年的玻璃師傅來鑑定，人家當場鑑定，這個就是刮傷，而且是利刃刮傷，而不是我們的研磨機，調解不行就是上法院，法院就是證據講話嘛。」

業者強調，認為直線刮痕不是鍍膜造成，只願賠3萬，而專家表示，在美容鍍膜前，這個動作不能少。

汽車達人陳俊安：「先跟顧客確認一下，他本身玻璃的狀況，再來在施作的過程中，第一道手續就是一定要把玻璃完完全全的清乾淨。」

目前雙方賠償價格談不攏，不排除上法院提告，這回恐怕都沒料到，鍍膜保養車，卻得對簿公堂。

（封面圖／東森新聞）

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