獨/遭控換4輪胎3輪框刮傷 賣場:跟顧客協調中

高雄一名吳先生開著愛車前往賣場汽車維修部更換輪胎,不滿其中一名技師過程中不太會操作機台,要求對方停止動作,和雙方發生了爭執,事後回到家發現,更換4條輪胎,有3顆輪框被磨損,出現了好幾道刮痕,開回賣場鑑定,對方僅願修復2顆輪框,讓吳先生無法接受。

民眾開車來到高雄愛河某賣場汽車維修部更換輪胎,不滿其中一名技師更換過程不夠細心,與現場人員起爭執。

投訴人吳先生vs.修車廠技師:「(你幹嘛罵我同事),你是不是用一次就好了,(你幹嘛罵我同事),他一直拆又黏,他拆又黏,我車子就不想給不會的人弄,(你可不可以小聲一點,不要罵我同事好嗎)我的車,不想給不會用的技師用,(那你退貨好嗎,好不好)。」

雙方互控態度不佳,原本想說換完輪胎就算了,但民眾回家後發現,左右前輪都有被刮傷的痕跡,左後輪也有大片刮傷,換4條輪胎,3顆輪框受損,控賣場只願賠償2顆輪框。

投訴人吳先生:「那我是說三顆外觀比較明顯的,傷痕修復就好了,我沒有要他們賠償,也沒有要他們賠我一顆新的,那他們是很堅持賠兩顆啦,那我覺得不合理。」

看著愛車輪框被刮傷,吳先生好心疼,強調自己修車前都會先拍車況影片,就是為了避免消費糾紛,當時輪框沒有明顯外傷,但花了1萬2換4條輪胎後,卻害愛車輪框刮得傷痕累累。

吳先生:「那我當下看那技師是,因為我們要平衡的時候,會貼那個鉛片去保持它的平衡,那他好像不太會操作那機台,那變成說他黏了鉛片後,又撕下來黏了鉛片又撕下來,前前後後用了三四次,我就看他在那邊弄來弄去,這是我為什麼制止他的原因,我不是刻意要兇他,是我覺得再這樣下去,我的輪框會受損,我只是趕快去制止這樣的狀況。」

事後吳先生,將車輛開回賣場修車部門,希望對方能把輪框修復好,雙方目前沒有共識,吳先生已投訴到消基會,賣場表示會持續與消費者溝通。

(封面圖/東森新聞)

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