環保局LINE服務升級 防疫全方位

台中市環保局為提供工廠業者快捷便利的行動化諮詢服務,109年起陸續於LINEAPP成立「台中市水污法許可諮詢服務群組」、「台中市政府固定污染源管制及空氣品質維護」,提供事業即時暸解許可申請流程、查詢許可審查進度、諮詢許可審查意見,對於審查意見有疑義者也可透過LINE諮詢,免出門、免臨櫃、免電話等待,享有專人服務解惑,必要時也可預約面談,減少退補件次數,縮短審查時間,提升服務品質。(見圖)

環保局長陳宏益指出,疫情影響下,為減少民眾臨櫃群聚,在家就可線上諮詢,同時可進行5點以下意見線上文件補正,減少洽公等待時間,兼具防疫及便民功用;防疫期間,提醒民眾申請相關許可文件可善加利用LINE諮詢群組申辦及電話洽詢,非必要時盡量減少到公共場所,齊心防疫守護您我健康。