Yahoo奇摩新聞 築個資防護牆推「物流隱碼」 系統整合、經費是關鍵
近年來個資外洩事件嚴重，從包裹詐騙到簡訊短連結，甚至電話，政府現在正積極堆動物流隱碼技術，當資料在電商、廠商及物流之間串接時能加密保護，降低資料外洩的風險，但各單位系統不一，推行有一定難度。
超商刷條碼，領取自己等待已久的包裹。
民眾vs.物流人員：「妳的包裹到了，這邊幫我簽名簽收。」
選擇宅配，則會是物流人士透過電話通知，但包裹上，從姓名住址到電話，密密麻麻所有資料一覽無遺，從電商平台廠商到物流，自己的個資串聯在其中，早就已經脫離自己的可控範圍。
網購消費者邱小姐：「他就是在超商領，然後就是當然就是有收到簡訊，長輩就想說去領，沒有想那麼多，結果領的時候發覺東西好像不太對。」
過去就有年長人士，不小心中了圈套，只好趕緊向親友求救，但就怕防不慎防。
網購消費者邱小姐：「很懷疑的時候，才會去做比較仔細的確認，應該你就是先看金額，那我先確定說我最近是不是有買這個東西，我會先上平台去看看說，或是不是有來了到了，金額對不對。」
包裹上確認資料是基本的第一步，但就怕姓名金額都正確，錢就落入詐騙集團手裡，或是透過駭客取得電話後，三不五時就傳短連結，或是直接通話藉以詐財，政府解決個資外洩事件，目前正推動隱碼技術，利用加密數字水印隱藏式標記，或是密碼等方式，為個資打造防護罩。
數位發展部政務次長李懷仁：「第一個是先導入在主要的電商，我們當然是以大帶小的概念，從源頭帶到供應的概念來處理，很重要的概念是我們從大家現在，比較常常討論的電商來引入，這個所謂的隱碼技術，重點是在於對消費者的個資，特別是電話號碼這一塊，聯絡方式來做部分隱碼，一旦做了部分隱碼，真的萬一不幸發生系統被駭客攻破的時候，駭客也只會拿到部分的聯絡資料。」
防護網該從何建立已經有眉目，但資安破網，要紮紮實實縫補起來，一針一線都不能有漏洞。
記者謝丹慈：「目前台灣兩大電信公司，台灣大哥大以及中華電信，都已經擁有了物流隱碼技術，但要實際推行到電商還有廠商，甚至和他們合作的物流公司，有一定的難度，因為光是一間小小的電商來說，就有上百間的合作廠商。」
團購電商平台公關Jessica：「大家知道電商產業，上下游其實牽扯到，很多不同的業者和廠商，在資料拋接和串接的過程中，他還是有一些技術性要克服以我們家來說，我們目前在購物車的部分，已經使用了部分隱碼的技術，可是關係到其他更多的業者，還有一些廠商的部分，在資料拋接加密的過程，他還需要一些時間。」
為了替民眾打造安全網，必須先檢視系統的弱點再來改善，而較為重視資安的電商，每年花費上千萬元維護都是基本，更何況要再引進新系統，再來合作廠商物流上百家，規模不一，系統也不盡相同，哪裡是一句話就能全部到位。
團購電商平台公關Jessica：「比如說電話或是地址或是姓名，它都不是完整的呈現，像比如說客服人員，他在查詢資料的時候，他也不會完整的看到你的電話號碼，甚至是你在購物車，你在購物最後再看你的訂單資料的時候，你看不到你完整的資料，因為隱碼技術，他其實就是在各方資料拋接過程中，再作一層的加密來降低那個風險，我們自己這個部分能做的部分，現在都是持續再進行當中的。」
數位發展部預計，今年將有兩到三家電商，可以全面啟用物流隱碼技術，再逐一推行到各大平台。
數位發展部政務次長李懷仁：「主要是因為這個牽涉到，設備跟軟體技術兩個部分，當然另外一個還有經費的部分，所以經費的部分數位部會跟電商來討論，看怎麼樣協助初步來做試用跟補助，讓大家在使用上面消費者的個資，能獲得一定的保護。」
打造資安防火牆，技術和經費恐怕是阻礙推行的兩大關鍵，即便部分平台設置申訴管道，讓民眾遇詐時，能第一時間反應，但這都已經是亡羊補牢，從源頭端做好管控更能治本。
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