Yahoo奇摩新聞 「精實影響力」與我的「慈濟經驗」
《精實影響力》是一本新書，談非營利組織的創新，明怡基金會與遠見天下文化，舉辦了一場台灣少見，為非營利機構導入創新思惟的講座，座無虛席。
會中，作者張安梅女士，用視訊做了一場言簡意賅的講話與QA，將書中的重點一一闡述如下：
經營非營利機構（Nonprofit Organization），比營利機構困難很多，因此創新是核心。原因是營利機構的經營，主要聚焦的是股東權益與客戶滿意度，過去，檢驗經營成功與否很簡單，就是利潤數字的多寡。
但是，非營利機構，要兼顧捐助者意願與NPO服務對象是否真正得到幫助，檢驗成功與否的方法，複雜得多，單純呈現服務人數以及服務內容的數字多寡，無從檢驗，也因此，造成許多發展的阻礙。因此，非營利機構，要能真正成功，只有「創新」。
經營具有「社會影響力」的非營利機構，難度高，失敗率也高，應該有現代化的科學方法導引。
促成當今許多新創企業成功的兩本書《The Lean Startup（精實創業）》與《The Startup Way（精實新創之道）》所闡述的觀念，是本書的思想基礎，重點有三：
1、Think Big（設定大目標）
2、Start Small（小規模做起）
3、Seek Impact（追求影響力）
針對以上各項，容我以慈濟的影響力成長經驗，綜合簡述如後。
關於「創新」
多年觀察，我體悟「創新」是慈濟的「成長基因」。這樣的創新基因，讓1966年創立的慈濟，通過1991年孟加拉水災的因緣，開始在全球幫助受災者紓困。如今，足跡已遍及120餘國。「慈濟創新」來自年僅29歲的創辦人，青年證嚴法師「守舊行新」的創新理念。
守舊，是守著2500年前，釋迦牟尼佛倡導的「菩薩道」（見聞有人受苦，就要無私救助）的古典概念；助人者除能獲得心靈歡喜，助人者的無私，更能促成性靈的淨化，降低貪念，因貪念是造成人類痛苦三大根源之一。
行新，是1966年開始，在台灣花蓮，慈濟在各種困頓環境限制的條件下，找到可以令人們走上菩薩道「無私付出」的方法，與書中所言Think Big、Start Small、Seek Impact三項，相互呼應。
關於Think Big
人在花蓮新城鄉的29歲青年法師，心中思考的，是看到、聽到有人受苦，就要設法救援濟助；這是「我願無窮」的「Think Big」。
但是，慈濟創立初期，台灣的人均GDP是244美元，美國是4161美元（台灣的17倍），日本是1069美元（台灣的4.38倍），花蓮的人均GDP，想必更加艱難。
換言之，慈濟的創辦是Think Big的實證詮釋。
關於Start Small
雖然經濟環境極為困窘，青年法師創新思考，號召約30位婦人，每天買菜時，省下五毛錢捐出，一個月約莫積存450元，集眾人力量，共同幫助一位受苦的人。
這樣的安排，讓每位參加的人，以一個負擔很輕的方法，走上無私助人「菩薩道」的歡喜境界。
慈濟的慈善組織發展的理論基礎，是青年證嚴法師24、25歲時閱讀《無量義經》內容「譬如從一種子，生百千萬，百千萬中，一一復生，百千萬數，如是展轉，乃至無量。」的深刻體會。
《精實影響力》作者，在書中及講座中都談到，非營利機構，達成社會影響力最大化的方式，是抓緊「遠大目標」不飄移；執行時，從最小的可行方案開始，以符合科學的迭代學習（Iterative Learning）方式，逐步落實具有發展性的方案。這樣的迭代學習，一波一波前進的思考，不要一步登峰，我完全贊成，因為：
一、與佛教理念中的「化城」觀念近似；法華經的「化城喻」是藉由一群人要找尋一個「寶所」，但是不知路途怎走，有一導師帶路，知寶所之路，又遠又險，見眾人半途疲累，急欲放棄，於是半途幻化一城，讓大家以為到了，等大眾疲累過去，再告訴大家那是「幻化之城」，眾人再走，終於到達「寶所」。
二、慈濟早期，慈善工作尚未成熟，興建醫院又緊鑼密鼓，證嚴上人教弟子們「邊走邊整隊」，這個詞，看來簡單，卻頗有深意，因為，知道方向是對的，就趕快去做，若等到大家的意思都一樣後再去做，因緣可能就錯過了。
志工團體最重要的就是「大家相互讓步」，我讓一讓，你才能整隊，你讓一讓，我才能跟別人對齊。大家相互讓一讓，就會走出來一支很整齊的隊伍。
我認為這是一個非常好的哲學，與《精實影響力》書中的理論，是互通的，「邊走邊整隊」要的是「速度」，要的是「做」，最重要的是，在快速前進，但一次又一次的在整隊之中，通過學習，成就了「可以成功的新組織模型」。
關於Seek Impact
青年法師，積極助人拔苦，並不止於助人脫離環境困頓，擺脫經濟困難或醫治身體病痛為最終目的，法師的內心，期待「被幫助的人」脫離困難之後，也要懂得無私助人。
這樣的影響力拓展，並不是為了慈濟的組織發展、壯大，組織發展的目的，是為了讓「善心人」不斷地擴大，經由積極的無私付出，成為一股帶動社會祥和的堅實力量。
《精實影響力》書中論述「面對冷酷現實，了解到社會創新──為社會及環保挑戰開發更好的解決方案──要比科技創新還困難許多」「衡量社會工作成果，比計算網站點擊次數來得更艱巨」確實如此。
慈濟的八個核心工作「慈善、醫療、教育、人文、環保減碳、海外賑災、社區志工、骨髓資料」工作龐大複雜，但是，最複雜，卻也最單純的，是 證嚴上人不希望這些工作，停止在簡單的非營利社會服務，上人內心的期望是，通過「助人」的過程，讓助人者與被助者，共同學習心靈昇華的「社會向善群體學習」與「社會善影響力擴大」的遠大而浪漫的使命。
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
