網購福袋 確認賣方評價再下單

春節將至，業者紛紛推出各式福袋，桃園市去年有8起福袋爭議，有人花近1500元卻拿到2張過期刮刮卡，有人花300元網購福袋卻收到價值100元的物品，法務局提醒，網購福袋要查證賣方評價，切勿被圖片吸引下單。

桃園市主任消保官邱玉霞表示，去年農曆年前後8件福袋消費申訴案，都是網購引發的爭議，有消費者在購物平台買了4個福袋共1479元，但總價值不超過500元，還包含2張過期刮刮卡。有媽媽購買2袋699的女寶衣服福袋，收到的衣服全都是藍色、綠色和灰色等大地色系，跟網頁標示的粉嫩色系「差很大」，氣得向消保官申訴。

邱玉霞說，福袋因為無法確認內容物，本身就有風險，消費者通常是受大獎吸引，但並非人人有機會，除了評估中獎機率，也要確認商品是否符合需求，不諱言百貨公司、大賣場和連鎖超商等實體店面，福袋爭議較少，但網購福袋爭議大增，且網購很常遇到「求助無門」的情況，強調下單前要先看過賣家評價，且網頁一定要有賣家聯絡資訊如地址或電話，避免日後發生爭議找嘸賣家。

邱玉霞提醒消費者注意網頁標示的福袋是否符合需求，不要因為精美圖片就衝動購買。