美風暴影響 西南航空調度大亂

編譯丘學陞/綜合外電報導

連日肆虐全美的冬季風暴雖已遠離,氣溫也回升,但美國最大航空公司西南航空因為電腦系統老舊,導致調度大亂,數以千計航班停飛、大量無人認領的行李堆在各主要機場,加上無法順利抵達目的地的旅客、機師與空服員,形成另一場交通風暴。

英國廣播公司(BBC)29日報導,截至28日為止,西南航空已有超過2800個航班取消,3200個航班延誤,成千上萬名旅客與行李被迫滯留機場,許多人因為錯失假期與回家團聚機會,「感到失望、沮喪與受傷」。美國交通部也已公開關切,直言「西南航空航班取消與延誤的情況讓人無法接受」。

雖然西南航空將大量航班取消歸咎於冬季風暴與後續影響,但也承認在一連串混亂後,該公司的機組調度與後勤已出現嚴重問題,工會則直指西南航空忽視人力短缺與電腦系統老舊問題。

西南航空班機大量取消與延誤,導致大量行李箱幾乎淹沒德州達拉斯機場大廳。(達志影像/路透社)