翻轉社福新風貌 以設計驅動創新

【民眾網黃楸玲／台北報導】

世界變化快速，政府需要靈活的創新策略來因應不同的挑戰。衛生福利部籌組跨領域專家聯盟，運用服務設計4D方法論（探索、定義、發展、實行），帶著身心障礙者、婦女、兒少、長輩、社區居民們，以「參與式」改造，將廢棄閒置、冷硬單調的公共空間，翻轉成溫馨活潑的社區客廳，邀請居民走進來，參與公共事務，為自己、為長輩、為下一個世代發聲。

3年來，衛福部在全臺各地總共設計改造了10處據點。以基隆市為例，65歲以上老人占全市人口比19.04%，平均每2個里就有1處照顧據點，是在地服務不可或缺的力量。長輩選擇以「地板滾球」紅、藍球的活潑色彩進行視覺設計，打造中山里民活動中心的品牌新意象－「中山里Lau」，成為跨代樂齡俱樂部。

「地板滾球」是帕拉林匹克運動會競賽項目之一，肢體動作不多，卻十分考驗策略運用、精準度與穩定度，經改良成適合重度腦性麻痺者及肢體障礙者從事的休閒運動，卻也深獲長輩喜愛。平日練習可以促進健康，組隊參賽可擴大社交，改造後的活動中心還可舉辦聯誼賽，帶動跨世代交流。

此外，還有台北市古亭身心障礙工坊與陽光加油站、臺中女兒館、彰化縣兒童青少年福利服務中心、雲林縣婦女福利服務中心歲月療天室、臺南市璞育塾文創園區、高雄市東金好客廳、屏東縣青少年中心小聚場、花蓮縣牛根草社區南平據點，都在升級硬體空間與形象識別後，孵化更貼近需求、更開放的公共性福利服務。

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