職場「冷」暴力？ 超商店員遭鎖冷藏櫃半小時

一名超商店員指控，自己因為被客訴，疑似自己就遭到副店長，關在冷藏櫃裡頭將近半小時，最後是靠著緊急逃生紐，才逃脫。對此，超商總公司回應，事件屬於個人行為，而且也有制定補貨作業的SOP，未來會再加強教育訓練。

用力拍打冷藏櫃的門，卻一點反應也沒有，大門怎麼推，就是打不開，陳小姐被關在裡頭，已經快要半小時，身為便利商店員工的她，補貨到一半，怎麼會突然，被關在冷藏櫃裡。

遭關店員陳小姐：「補完了之後，等我要出去的時候，門就打不開了，在裡面我又不知道要怎麼辦，又很害怕也很緊張，因為那邊畢竟就是4度，我也在那邊待了20分鐘有了。」

原來是遭到客訴，才惹得副店長不開心，懷疑對方故意鎖門報復，事後陳小姐找店長理論，還被質疑，怎麼講話沒禮貌，甚至跟客人爆料，叫她不要來了，而陳小姐也反駁說，自己被鎖在冷藏櫃裡，差點冷死，這時店長只回，不是故意的，讓她無法接受。

遭關店員陳小姐：「外面的人走出去，就不該把門關起來，這個是店家的規定，也是公司的規定，你把我關在裡面，我出不來，我那有可能會死掉，他就說，喔沒有啊，那是因為我們習慣啊，我們習慣把門鎖起來。」

想起遭到反鎖經過，綠色這道門怎麼推都推不開，最後靠著轉動安全鈕，才順利逃脫，重回事發超商，店家低調不回應，不過對於冷藏櫃的開關，其實是有操作規範，超商總公司回應，這屬於單店個人不當行為，公司以員工安全為首要原則，依照冷藏櫃補貨作業SOP，員工補貨時，冷藏櫃門不可完全關閉，未來會加強教育訓練。

究竟是刻意還是無心，雙方各說各話，沒有交集，不過如果真的發生意外，雇主恐怕難辭其咎。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。

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