花蓮復康長照巴士 可以上網預約了

花蓮縣身心障礙人數約2.6萬人，有長照服務需求者有1.5萬人，過去只能利用電話預約復康或長照巴士接送，因此花蓮縣政府委託資訊公司，規畫建置網路訂車系統，民眾用電腦或手機上網即可預約接送，且未來會持續優化，並研議納入無障礙計程車的訂車服務。

縣府社會處委託康訊公司設計「花蓮縣復康暨長照民眾網路訂車系統」，經評估符合服務使用資格者，即可登入系統預約復康或長照巴士接送，且家屬也能透過電腦或手機上網預約，並提供乘車前後15分鐘內車輛位置查詢功能。

「線上有速度，線下有溫度。」縣長徐榛蔚昨在訂車系統啟用儀式上表示，這2年疫情影響，大幅提升數位使用率，也讓遠距醫療邁向一大步，花蓮南北狹長，但希望透過便捷的網路訂車系統，提供長者、身障者更便利的服務。

縣府指出，縣內目前有31輛復康巴士，委託門諾基金會提供服務；長照交通接送特約單位則有門諾基金會、一粒麥子基金會、富爾捷居家護理所、花蓮縣老人暨家庭關懷協會、信義計程汽車公司、花蓮縣脊髓損傷協進會等6家，共66輛車。

花蓮縣脊髓損傷協進會理事長彭儀珠肯定訂車系統的便利性，但她坦言，她已70多歲，學習新科技有一定難度，所幸縣府維持電話預約服務，提供學習與適應時間，也建議縣府，未來可嘗試改成圖形化介面，以利操作方便。

縣府社會處長陳加富表示，訂車系統剛上線，仍需調整與規畫，民眾若有操作問題，都可洽社會處或服務提供單位，系統未來會持續優化，規畫新增手機APP預約功能，同時也會研議納入無障礙計程車的叫車服務。