花蓮榮家「輔具申請」一條龍服務

花蓮榮家提供住民申請「輔具」一條龍服務，從醫師看診、開立診斷書、線上申請流程，輔具送到府服務樣樣面面俱到。

花蓮榮家附設醫務所，由專任醫師開立診斷證明書，也附設復健中心，復健師親自為住民量測尺寸，再由榮家向臺北榮總身障中心線上申請輔具流程，長輩即可在家等待輔具送到府。榮家鄭伯伯日前受腰部疼痛之影響，至醫務所就醫，經醫師專業判斷，建議申請圍腰，減少疼痛感（見圖）。從看診日、申請流程及收到輔具只使用了四個工作天，服務良好、配送快速，伯伯對此項服務讚不絕口。

榮家提供榮民輔具有「圍腰」、「助步車」、「不鏽鋼輪椅」、「手杖」等多種項目，榮民皆可以至榮家醫務所辦理輔具服務，可省去自行線上申請繁複作業，亦可節省許多步驟及時間。

花蓮榮家主任張道初強調，輔具一條龍服務達到簡政便民的重要性，提升服務品質及行政效率，由榮家當作榮民及臺北榮總身障中心間的橋樑，提供便利性的服務措施。