記名悠遊卡掛失遭盜 議員促檢討堵漏洞

記名悠遊卡二十多年來，累計發行二千六百多萬張，雖然悠遊卡公司表示，記名悠遊卡掛失後會鎖卡，但掛失後悠遊卡仍消費者高達二十七萬張，形成鉅額錯帳損失。台北市議員李慶元昨（二十八）日在市議會質詢，針對悠遊卡掛失停卡後屢遭盜用、誤用要求檢討，不能視為常態，既不報案也不追償，只能自行吸收損失了事。

議員李慶元指出，最近民眾提出陳情，指出去年四月申請掛失並完成退費的記名悠遊卡，今年九月四日到九月九日間，Easy Wallet APP通知掛失卡帳號出現十一筆消費紀錄，有不明人士在萊爾富超商陸續盜用消費共一千五百多元，其中二十一元屬於悠遊卡公司另外買單的負數消費。

李慶元指出，事發後陳情人打電話給悠遊卡公司，客服接到電話後回應，陳情人已經辦理停卡也完成退費，所以個人權益不會受損，但公司依往例也不會追究盜用者，而會自行吸收被盜用金錢損失。

陳情人認為台北市政府公股股權占百分之四十一，已經掛失悠遊卡遭到盜用竟不報警，還很佛心自行吸收損失，悠遊卡公司長期以來究竟掩蓋多少盜用事件？自行買單多少盜用金額？由於綁定記名悠遊卡到Easy Wallet APP，去年辦理掛失後沒有解除綁定，所以只要有消費就會有紀錄顯示，像這種「幽靈卡片」時隔一年半後竟會復活遭盜用，實在有夠瞎有夠扯！

根據悠遊卡公司統計資料，二十多年來辦理掛失記名悠遊卡多達二百三十多萬張，其中掛失悠遊卡仍有動用消費約有二十七萬張，初估帳面損失上億元。雖然有防堵機制卻仍漏洞百出，遭盜用或誤用的情況更是屢見不鮮，這樣的做法等於變相鼓勵盜用他人記名悠遊卡，李慶元要求北市府有效督促、檢討、防堵漏洞，同時經事實認定後，非屬誤用的盜用記名悠遊卡應報警處理。

悠遊卡公司強調，已鎖卡卻僥倖交易，損失約為交易的百分之零點零零二，這個風險成本將會持續追蹤控管。由於大部分行為皆是民眾無心誤用，所以過去沒有逐筆追究。不過，針對相關交易案例將採取更嚴格監控與調查，必要時追訴責任。