調查：行動購物 手機網站比 App 受歡迎

記者甘偉中／綜合報導

根據尼爾森公司對智慧型手機用戶的一項調查顯示，去年美國購物季使用手機網站購物的消費者約佔 45%-51%，使用手機 App 購物者則為 24%-28%，兩者數量相加約為 60%，顯示智慧型手機持有者，大部分都會用來做手機購物。而使用手機網站購物的人，比使用 App 購物的人要多。

此項調查針對 5000 名志願者進行，以全美國前五大購物網站及 App 的到達率做統計，除了發現使用手機網站購物者較多之外，並發現男性較女性容易去嘗試購物 App，使用購物 App 的消費者並且會在站上停留較久的時間。

全美前五大購物網站為：Amazon、Best Buy, eBay, Target 及 Walmart。調查並顯示 Target 和 Walmart 的女性消費者比男性多，Best buy 則是男性消費者較多，Amazon 及 eBay 男女人數約略相當。

尼爾森公司策略總裁 John Burbank 表示，「大多數智慧型手機持有者，都會用來購物，行動購物市場已經達到一定規模，隨著手機穿透力提高，還會繼續成長。」他並建議業者需將市場看作複數通路的環境，包括手機、網站、實體店面等，在不同通路之間，需保持消費者購物體驗的一致性，才能強化企業的品牌形象。

資料來源：

A Store in Your Pocket: Retailer Mobile Websites Beat Apps among US Smartphone Owners | Nielsen Wire